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Serviços personalizados

A CHEMTREC é mais do que apenas um call center de emergência. Também oferecemos serviços personalizados de prevenção e gerenciamento, incluindo:

Serviços de registro de acidentes

Nossa equipe de especialistas treinada e experiente atenderá chamadas não emergenciais, registrará detalhes de acidentes e encaminhará essas informações para a unidade de negócios correta dentro da empresa. As empresas usam esse serviço para serem notificadas sobre exposições pré-acidentes que precisam de reparação ou para realizar análises de dados, buscando padrões de falhas adequados para a revisão de processos internos.


Serviços de Comunicação de Emergência

Você pode confiar na CHEMTREC para lidar com comunicação de crises dentro de sua empresa. Este serviço inclui:

  • cartão de endereço Número (s) de telefone dedicado (s) da empresa
  • comentar Caixas de correio de voz personalizadas para atualizar equipes durante uma emergência
  • megafone Serviços massivos de transmissão de emergência para voz, email e pagers
  • arquivos Solicitações de SDS não emergenciais
  • fones de ouvido Chamadas de suporte não emergenciais
  • desbloquear-alt Questões de segurança

Protocolo de resposta (técnico) não emergencial

A CHEMTREC serve como centro de respostas técnicas 24-horas da sua empresa, fornecendo aos chamados informações referentes a questões específicas relacionadas aos seus produtos.


Serviços de gerenciamento de chamadas não emergenciais

A CHEMTREC serve como centro de resposta 24-horas da sua empresa, atendendo todas as chamadas, incluindo acidentes menores, ligações de clientes e consultas gerais.


Programa de Disposição

Incluído como um serviço para todas as empresas registradas, fornecemos aos usuários instruções pré-aprovadas para manuseio e descarte de contêineres danificados. Também notificaremos sua empresa por fax e / ou e-mail.

Este programa é para acidentes que atendem aos seguintes parâmetros:

  • O derramamento ou vazamento é de um único recipiente de armazenamento de líquidos com 55 galões (208 litros) ou um único recipiente para armazenamento a seco de 400 libras (182 quilogramas) ou menos; ou, se houver vários contêineres, o volume total do derramamento ou vazamento de líquido é menor ou igual a 55 galões (208 litros) para recipientes de armazenamento de líquidos ou menor ou igual a 400 libras (182 quilogramas) para recipientes de armazenamento secos; e
  • O vazamento ou derramamento é contido e limpo; e
  • O acidente ocorre em um terminal ou instalação de caminhões; e
  • O chamado não precisa de mais assistência ou contato do registrante por qualquer motivo.

Algumas das opções fornecidas nessas circunstâncias são:

  • Devolver o contêiner danificado ao ponto de origem
  • Encaminhar o contêiner danificado para o cliente para entrega
  • Descartar o contêiner danificado de acordo com os regulamentos locais, estaduais e federais
  • O expedidor fornecerá instruções de disposição no próximo dia útil com base no relatório enviado ao contato de emergência

Por favor note, sob qualquer outra circunstância como uma solicitação específica do chamador para contatonossos especialistas em serviços de emergência entrarão em contato com os contatos de emergência da sua empresa no momento do acidente.

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Se você deseja receber mais informações sobre nossos serviços, entre em contato com nossa equipe.

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