Níveis de Cobertura CHEMTREC

O registro da cobertura do CHEMTREC dá a você o direito de usar o número de telefone de emergência do CHEMTREC - ou qualquer número direcionado ao call center do CHEMTREC - em documentos de remessa, SDS e etiquetas de comunicação de perigo para todas as remessas. CHEMTREC oferece três níveis de cobertura:

• Zona interna
• Zona Externa 
• Global

Nossos representantes trabalham junto com você para determinar a melhor opção de cobertura com base na zonas dos seus pontos de origem e destinos de envio.

Cobertura Interna da Zona

Registrar-se na Cobertura da Zona Interna faz sentido para sua empresa se todas as suas remessas forem originadas de países da mesma zona e forem entregues a países dentro dessa mesma zona.

Por exemplo, as remessas originadas dos EUA (Zona 1) que são entregues ao Canadá (Zona 1) exigem Cobertura da Zona Interna.

Cobertura da Zona Externa

A Cobertura de Zona Externa faz sentido para sua empresa se todas as remessas forem originadas de países na mesma zona, mas forem entregues a países fora dessa zona inicial. Essa opção de serviço também inclui a Cobertura de Zona Interna quando você envia para países dentro de sua zona primária.

Por exemplo, as remessas originárias dos EUA (Zona 1) que são entregues para a Austrália (Zona 8) exigem a Cobertura da Zona Externa.

Combinação de Zona Interna e Cobertura de Zona Externa

Algumas empresas se beneficiam de uma combinação de opções de cobertura Inside Zone e Outside Zone quando algumas remessas se enquadram em uma única zona, enquanto outras cruzam os limites da zona. Os representantes da CHEMTREC podem avaliar sua situação exclusiva e ajudá-lo a selecionar a solução mais econômica.

Por exemplo, as remessas originadas dos EUA (Zona 1) que são entregues ao Canadá (Zona 1) exigem Cobertura da Zona Interna. Mas se você também tiver remessas originadas do Brasil (Zona 2) que são entregues para a Austrália (Zona 8), a Cobertura de Zona Externa também é necessária.

Cobertura Global

Registrar-se para a Cobertura Global da CHEMTREC faz sentido para sua empresa se suas remessas forem originadas de países em várias zonas ao redor do mundo e forem entregues a países em várias zonas. A cobertura global não tem limitações geográficas.

Por exemplo, a Cobertura Global é a melhor opção quando você tem remessas originárias de várias zonas, como EUA (Zona 1), Chile (Zona 2) e Austrália (Zona 8), que são entregues em várias zonas, como Canadá (Zona 1), França (Zona 3), África do Sul (Zona 6) e Sul da Ásia (Zona 9).

Benefícios Adicionais da Cobertura CHEMTREC

• Apoio vinte e quatro horas por especialistas treinados em serviços de emergência
• Conformidade com os regulamentos de envio domésticos e internacionais
• Acesso a números locais em mais de países 70 chave
• Serviços de tradução para 240 + idiomas
• Notificação imediata de todos os acidentes envolvendo suas remessas
• Acesso instantâneo a profissionais médicos contratados
• Armazenamento ilimitado de Ficha de Dados de Segurança para a informação do seu produto
• Capacidade de visualizar detalhes do acidente em tempo real por meio do portal do cliente
• Acesso a informações regulatórias atualizadas através do REGTREC ™ (somente para a Zona Externa e a Cobertura Global)

Registro de remessa única

Este serviço lhe dá o direito de usar o CHEMTREC para uma única remessa de materiais perigosos regulamentados que requerem um número de telefone de emergência 24-hora.

• Permite uma remessa única para Inside Zone ou Outside Zone, válida por até 14 dias (ou até 30 dias para cobertura global)
• Recomendado para organizações que enviam uma a duas vezes por ano
• Pagamento, SDS e detalhes de envio de produtos químicos devido no registro

Números Regionais

Os números regionais do CHEMTREC conectam automaticamente os chamadores às opções de idioma apropriadas com base no código de país internacional do seu número de telefone. Projetados principalmente para uso em papelada de transporte, os números regionais também podem ser usados ​​para papelada de suprimento, por exemplo, em Folhas de Dados de Segurança, desde que o número regional esteja em conformidade com os requisitos de número de emergência local para cada país onde o produto é colocado no mercado.

Principais recursos dos novos números regionais:

• Fornece acesso a vários idiomas por meio de um único número.
• Oferece opções de idioma nativo com base em idiomas oficiais / comumente falados de acordo com o código de discagem do chamador.
• Fornece conexão de chamada rápida para intérpretes usando o reconhecimento automático de idioma.

Benefícios de implementação de número regional para clientes CHEMTREC:

• Permite o uso de um único número de emergência para remessas transfronteiriças dentro de uma região.
• Ajuda os clientes que têm espaço limitado para exibir números de emergência na papelada.
• Auxilia os clientes na redução do risco comercial por meio de um processo de conectividade aprimorado.

Números de discagem locais

Como parte de nossas opções de cobertura, fornecemos uma rede de números de telefone "In-Country Dial" aos nossos clientes. Esses números fornecem uma alternativa ao número de telefone gratuito principal da CHEMTREC, que ainda pode ser usado em qualquer lugar do mundo.

Os números de telefone do In-Country Dial fornecem familiaridade e conveniência para o indivíduo que está ligando para o CHEMTREC fora do nosso call center nos EUA. O chamador ouvirá uma mensagem no idioma principal do país, explicando que eles serão conectados a um intérprete para ajudar a comunicação entre o chamador e o Centro de Operações da CHEMTREC.

Os números de telefone de discagem local estão atualmente disponíveis para os seguintes locais:

Por que o registro é crítico?

Todos os dias, recebemos chamadas de inspetores do governo, bem como de transportadores intermodais responsáveis, solicitando a verificação de que a CHEMTREC autorizou o uso de nosso número de telefone em documentos de embarque para transporte de produtos químicos.

Usar nosso número de emergência sem autorização é uma violação dos regulamentos de envio de muitos governos e dos Termos de Serviço da CHEMTREC. Somente remetentes registrados podem exibir o número de telefone de emergência CHEMTREC em seus documentos de embarque.

Encorajamos os membros da comunidade de fiscalização a Contacte-nos para verificar a autorização do nosso número de telefone nos documentos de envio.