Especialista em Suporte de Emergência

Especialista em Suporte de Emergência

Localização: Falls Church, VA

Resumo da posição

O Especialista em Suporte de Emergência é responsável por apoiar as operações diárias do turno designado dentro do Centro de Operações CHEMTREC. A posição se reporta diretamente ao Supervisor Líder de Vigilância.

Principais deveres e responsabilidades

• Responde, rastreia e processa chamadas recebidas, bem como prioriza chamadas, avalia e analisa situações para fornecer respostas apropriadas e oportunas, incluindo chamadas relacionadas a derramamentos de produtos químicos, incêndios, vazamentos ou exposições médicas.
• Executa procedimentos operacionais padrão relevantes, políticas e protocolos.
• Colabora com outros departamentos do CHEMTREC para fornecer informações e suporte, conforme necessário.
• Executa outras tarefas relacionadas como atribuído.

Qualificações / Requisitos

Exigido

• Licenciatura ou experiência equivalente.
• Dois anos de experiência em gerenciamento de informações, química, materiais perigosos, transporte de materiais perigosos ou disciplina de resposta a emergências/gerenciamento de emergências.
• Capacidade de trabalhar em turnos de 12 horas, incluindo dias úteis e noites de semana, bem como fins de semana e feriados federais.
• Capacidade de usar julgamento independente na avaliação de situações/questões.
• Capacidade de gerenciar e priorizar vários projetos e tarefas.
• Fortes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Conhecimento prático do Microsoft CRM e do Microsoft Office, incluindo Outlook, Word, Excel e PowerPoint, bem como aplicativos da Internet
• Disponibilidade para viagens domésticas.

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