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Daniel Chebat, diretor sênior de vendas e marketing

Daniel Chebat ingressou no CHEMTREC em outubro de 2017. Antes do CHEMTREC, Daniel passou 10 anos na Bain & Co., uma das principais empresas de consultoria de gestão do mundo, e atuou como consultor-chave para CEO e executivos de nível C em estratégias de crescimento, transformação do modelo operacional e resposta rápida. No CHEMTREC, Daniel supervisiona todos os aspectos dos programas de vendas e marketing do CHEMTREC. Suas principais responsabilidades incluem geração de leads, vendas, desenvolvimento de novos planos de negócios, mídia social e desenvolvimento web. Ele tem um Master of Science em Gestão, Economia e Engenharia, bem como um Bacharel em Ciências em Engenharia Mecânica.

 

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Erika Palfrey, diretora de recursos técnicos e gerenciamento de informações

Erika Palfrey começou com o CHEMTREC em julho de 2003. Ela trabalhou com sistemas, software e gerenciamento de informações por mais de 30 anos em imóveis comerciais, informações on-line, a indústria editorial e desenvolvimento de software de mecanismo de busca de texto completo. Erika e sua equipe são responsáveis ​​pelo suporte 24 / 7 das operações CHEMTREC. Suas principais responsabilidades na CHEMTREC incluem a atualização de todos os sistemas CHEMTREC - desde sistemas de gerenciamento de documentos e clientes até sistemas de comunicação - juntamente com aprimoramento contínuo e manutenção do sistema. Ela também é responsável pelo gerenciamento de informações, processos de negócios e desenvolvimento de KPIs. Ela é bacharel em Administração de Empresas em Gestão de Sistemas de Informação e Gestão pela James Madison University.

 

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Joe Milazzo, diretor do centro de operações

Joe Milazzo está na CHEMTREC desde 1988 e tornou-se o gerente do Operations Center em janeiro 2007 e agora atua como diretor do Operations Center, onde suas responsabilidades abrangem a visão operacional completa e a supervisão dos serviços de emergência da CHEMTREC. Ele participou de várias sessões de treinamento HAZMAT do setor com várias equipes de resposta de fabricantes de produtos químicos, incluindo uma das poucas que treinaram com produtos químicos vivos. Ele atuou como coordenador de treinamento da CHEMTREC em março 2002, onde desenvolveu treinamentos operacionais e específicos para a empresa, e auxiliou o diretor de operações nas responsabilidades do dia-a-dia. Ele é graduado pela 2007 do curso de gerente do Centro Internacional de Comunicações de Despacho de Emergências.

 

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Tim Oliva, diretor de operações financeiras

Tim ingressou na CHEMTREC em dezembro da 2014 e atua como Diretor de Finanças, onde supervisiona o processo de relatórios financeiros na CHEMTREC, incluindo o desenvolvimento e análise de modelos de previsão. Ele trabalha em estreita colaboração com John Modine e o CFO da ACC para desenvolver planos operacionais anuais. Ele também é responsável por liderar a equipe de contabilidade e supervisionar as políticas e procedimentos de receita. Tim tem mais de 20 anos de experiência no setor de DOD com Northrop Grumman e Booze Allen Hamilton, onde ocupou cargos variados em funções de sistemas, gestão e analistas financeiros. Ele é bacharel em finanças pela Longwood University.

 

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Bob Havlu, diretor de atendimento ao cliente

Bob começou na CHEMTREC em abril de 2011 e atualmente supervisiona o Departamento de Atendimento ao Cliente, incluindo atendimento ao cliente e equipes dedicadas de gerenciamento de contas. Ele tem formação em TI, pesquisa internacional e gestão automotiva. Bob trabalha em estreita colaboração com o Centro de Operações para garantir que o serviço CHEMTREC atenda aos altos padrões pelos quais o departamento de atendimento ao cliente do CHEMTREC é conhecido. Uma das principais áreas de foco de Bob é a qualidade e a melhoria contínua. Como tal, ele interage com os clientes atuais da CHEMTREC regularmente para aprender como a CHEMTREC pode melhorar nossas ofertas de serviços atuais, identificar novas maneiras de ajudar nossos clientes e como crescer continuamente como uma organização.

 

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Chris Brown, Serviços jurídicos e garantia de qualidade

Chris ingressou no CHEMTREC em maio de 2018 e dedica todos os seus esforços às diversas necessidades legais e iniciativas de garantia de qualidade do CHEMTREC, incluindo o programa TRANSCAER. Em seus 30 anos de prática jurídica, Chris se concentrou em litígios comerciais e direito corporativo. Ele se tornou sócio de um escritório de advocacia Am Law 50 no Texas antes de se mudar para a área de DC, onde ingressou em uma boutique de contencioso local e, por fim, administrou uma empresa que apoiava proprietários de empresas e lidava com questões de direito trabalhista. Chris trabalha em estreita colaboração com o CEO do CHEMTREC e o Conselho Geral do ACC para garantir que as necessidades legais do CHEMTREC sejam atendidas, enquanto continua a se alinhar totalmente com a missão geral do ACC e com o apoio aos membros. Chris é formado pela Universidade do Texas em Austin e pela South Texas College of Law.

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