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John Modine, diretor executivo

John Modine ingressou na CHEMTREC como diretor executivo em julho da 2016. Como a CHEMTREC é uma divisão do Conselho Americano de Química (ACC), John trabalha de perto com CEOs da ACC para desenvolver e supervisionar a implementação de objetivos estratégicos de negócios que aumentem o valor do CHEMTREC para os membros da ACC e clientes CHEMTREC; melhorar a marca CHEMTREC; e fornecer crescimento empresarial sustentável.

John vem para a CHEMTREC com mais de 20 anos no American Petroleum Institute (API). Durante seu mandato, ele foi Conselheiro do Presidente e CEO e Vice-Presidente de Serviços Industriais Globais e foi responsável pelos programas de certificação, segurança, treinamento, eventos e publicações da API. Bacharel em Zoologia pela Universidade de Oklahoma e Mestrado Executivo em Ciências em Gestão pela University of Maryland - College Park.

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Daniel Chebat, diretor sênior de vendas e marketing

Daniel Chebat ingressou na CHEMTREC em outubro da 2017. Antes da CHEMTREC, Daniel passou anos 10 na Bain & Co., uma das principais empresas de consultoria em administração do mundo, e atuou como principal consultor para executivos de nível CEO e C em estratégias de crescimento, transformação de modelos operacionais e recuperação rápida. Na CHEMTREC, Daniel supervisiona todos os aspectos dos programas de vendas e marketing da CHEMTREC. Suas principais responsabilidades incluem geração de leads, vendas, desenvolvimento de novos planos de negócios, mídias sociais e desenvolvimento web. Ele possui mestrado em administração, economia e engenharia, além de bacharel em engenharia mecânica.

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Erika Palfrey, diretora de recursos técnicos e gerenciamento de informações

Erika Palfrey começou com o CHEMTREC em julho de 2003. Ela trabalhou com sistemas, software e gerenciamento de informações por mais de 30 anos em imóveis comerciais, informações on-line, a indústria editorial e desenvolvimento de software de mecanismo de busca de texto completo. Erika e sua equipe são responsáveis ​​pelo suporte 24 / 7 das operações CHEMTREC. Suas principais responsabilidades na CHEMTREC incluem a atualização de todos os sistemas CHEMTREC - desde sistemas de gerenciamento de documentos e clientes até sistemas de comunicação - juntamente com aprimoramento contínuo e manutenção do sistema. Ela também é responsável pelo gerenciamento de informações, processos de negócios e desenvolvimento de KPIs. Ela é bacharel em Administração de Empresas em Gestão de Sistemas de Informação e Gestão pela James Madison University.

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Joe Milazzo, diretor do centro de operações

Joe Milazzo está na CHEMTREC desde 1988 e tornou-se o gerente do Operations Center em janeiro 2007 e agora atua como diretor do Operations Center, onde suas responsabilidades abrangem a visão operacional completa e a supervisão dos serviços de emergência da CHEMTREC. Ele participou de várias sessões de treinamento HAZMAT do setor com várias equipes de resposta de fabricantes de produtos químicos, incluindo uma das poucas que treinaram com produtos químicos vivos. Ele atuou como coordenador de treinamento da CHEMTREC em março 2002, onde desenvolveu treinamentos operacionais e específicos para a empresa, e auxiliou o diretor de operações nas responsabilidades do dia-a-dia. Ele é graduado pela 2007 do curso de gerente do Centro Internacional de Comunicações de Despacho de Emergências.

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Tim Oliva, diretor de operações financeiras

Tim ingressou na CHEMTREC em dezembro da 2014 e atua como Diretor de Finanças, onde supervisiona o processo de relatórios financeiros na CHEMTREC, incluindo o desenvolvimento e análise de modelos de previsão. Ele trabalha em estreita colaboração com John Modine e o CFO da ACC para desenvolver planos operacionais anuais. Ele também é responsável por liderar a equipe de contabilidade e supervisionar as políticas e procedimentos de receita. Tim tem mais de 20 anos de experiência no setor de DOD com Northrop Grumman e Booze Allen Hamilton, onde ocupou cargos variados em funções de sistemas, gestão e analistas financeiros. Ele é bacharel em finanças pela Longwood University.

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Bob Havlu, diretor de atendimento ao cliente

Bob começou na CHEMTREC em abril da 2011 e atualmente supervisiona o Departamento de Atendimento ao Cliente, incluindo equipes de atendimento ao cliente e gerenciamento de contas dedicadas. Ele tem formação em TI, pesquisa internacional e gerenciamento automotivo. Bob trabalha em estreita colaboração com o Operations Center para garantir que o serviço CHEMTREC atenda aos altos padrões pelos quais o departamento de atendimento ao cliente da CHEMTREC é conhecido. Uma das principais áreas de foco de Bob é a qualidade e a melhoria contínua. Como tal, ele interage com os clientes atuais da CHEMTREC regularmente para aprender como a CHEMTREC pode melhorar nossas ofertas de serviços atuais, identificar novas maneiras de ajudar nossos clientes e como crescer continuamente como uma organização.

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