Crisisbeheerdiensten

Crisismanagement dat u bij elke stap begeleidt.

Onze bewezen software, services en ondersteuningsteams helpen u te voorkomen dat incidenten escaleren. We werken met u samen vanaf de eerste beoordeling tot het herstel, om u te helpen bereid en klaargemaakt voor reageren op snel en efficiënt.

U helpen Klaarmaken.

Planning vooraf is de sleutel tot een succesvolle reactie bij het afhandelen van een incident. Ons beproefde 5-stappenproces ondersteunt u om ervoor te zorgen dat u op het juiste niveau bent voorbereid en klaar bent om snel te handelen wanneer zich een incident voordoet, waardoor uw organisatie echt veerkrachtig wordt.

• Beoordeling – we evalueren de behoeften van uw organisatie en begrijpen uw cultuur, zodat we een oplossing kunnen bieden die is afgestemd op uw bestaande bedrijfspraktijken. Neem onze gratis online gezondheidscheck nu of neem contact met ons op voor een gepersonaliseerde gezondheidscheck voor uw organisatie.
• Planning - we werken samen met u om plannen op maat te maken die passen bij uw organisatie en personeel - in elke taal. Plannen omvatten: Crisis, noodsituaties, incidenten en bedrijfscontinuïteit.  We hebben een volledig scala aan opties, van aanpasbare sjablonen met begeleide ondersteuning die beschikbaar zijn om te kopen via onze Crisis Academie, typisch gebruikt door KMO's via plannen die exclusief voor uw organisatie zijn ontwikkeld, onze crisisexperts.
• Realisatie - onze intuïtieve softwareoplossing brengt uw op maat gemaakte plan met één druk op de knop tot leven en ondersteunt de reactie van uw team bij elke stap.  
• Training en eLearning – onze gespecialiseerde trainers voorzien uw personeel van de vaardigheden om zich voor te bereiden op, te reageren op en te herstellen van elke situatie, zowel face-to-face als via e-learning. Ons Crisis Academie levert boeiende trainingssessies die innovatief, informatief en aanpasbaar zijn. Bekijk onze e-learning mogelijkheden of vraag ons naar een face-to-face aanbod voor jouw organisatie.
• Het uitoefenen van – onze oefenmogelijkheden zorgen ervoor dat uw organisatie klaar is om uitdagingen aan te gaan. Samen met u testen we arrangementen en signaleren we proactief hiaten. Onze oefeningen variëren van tabletop tot high-fidelity live en gesimuleerde scenario's. Naast onze op maat gemaakte, door consultants geleide trainingsopties, hebben we een reeks trainingstoolkits beschikbaar via onze Crisis Academie, die kleine en middelgrote organisaties helpt bij het uitvoeren van hun eigen regelingen.

Ondersteuning van uw Reactie.

Elk incident vereist een snelle, goed geoefende, professionele en uiteindelijk beslissende reactie om verdere escalatie van de impact te minimaliseren. Wat een relatief klein incident lijkt, kan snel escaleren. Bij incidenten worden de volgende stappen genomen:

• aankondigen - Ons 24/7 callcenter ontvangt de eerste melding van een incident en verzamelt belangrijke informatie en beoordeelt de aard en omvang van het incident.
• Cascade - CHEMTREC's Smart Mass Notification System waarschuwt uw crisisteams en personeel. Tweeweg-tracking betekent dat we weten wie wanneer meldingen heeft ontvangen, wat helpt om de zekerheid te bieden dat medewerkers veilig zijn. 
• Activeren - Eenmaal geautoriseerd, activeren onze callcentermedewerkers uw plan en stellen uw teams in staat controle te krijgen over een incident en 'vooroplopen' in het gouden uur.
• Coördineren - Met ons intuïtieve platform kunt u het incident naadloos coördineren, real-time updates ontvangen, acties uitsturen en vergaderingen plannen. 
• Logboek en beoordeling - Ons slimme platform registreert alle beslissingen en updates, zodat u een audittrail krijgt voor elk volgend onderzoek en een diepgaande evaluatie van het incident.

¹Tijdens de pandemie hebben we zal persoonlijk onderhevig zijn aan de CDC of de vereisten van uw land.