Ga naar hoofdinhoud

Hulpdiensten specialist

Hulpdiensten specialist

Locatie: Falls Church, VA

Positie Samenvatting

De Emergency Services Specialist is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de dagelijkse operaties van de toegewezen ploeg binnen het CHEMTREC Operations Center. De functie rapporteert rechtstreeks aan de On-Duty Operations Manager.

Belangrijke plichten en verantwoordelijkheden

  • Beantwoordt, screent en verwerkt inkomende oproepen, geeft prioriteit aan oproepen, evalueert en analyseert situaties om passende en tijdige reacties te bieden, inclusief oproepen met betrekking tot chemische lekkages, branden, lekken of medische blootstellingen.
  • Voert relevante standaard operationele procedures, beleid en protocollen uit.
  • Werkt samen met andere afdelingen binnen CHEMTREC om waar nodig input en ondersteuning te bieden.
  • Voer andere gerelateerde taken uit zoals aangegeven.

Kwalificaties / Requirements

Nodig

  • Associate degree of gelijkwaardig door ervaring.
  • Drie jaar ervaring op het gebied van informatiebeheer, chemie, gevaarlijke stoffen, transport van gevaarlijke stoffen of noodhulp/noodbeheer.
  • Mogelijkheid om diensten van 9 of 12 uur te werken, inclusief weekdagen, doordeweekse avonden of nachten, evenals op federale feestdagen.
  • Vermogen om onafhankelijk oordeel te gebruiken bij het evalueren van situaties/problemen.
  • Mogelijkheid om meerdere projecten en taken te beheren en te prioriteren.
  • Praktische kennis van Microsoft CRM en Microsoft Office, inclusief Outlook, Word, Excel en PowerPoint, evenals internettoepassingen
  • Mogelijkheid om in het binnenland te reizen.

Preferent

  • Bachelor diploma.
  • Ervaring met klantinformatie en/of documentbeheertools.
  • Ervaring met werken in een wereldwijd/internationaal callcenter of telefonische klantenservice.
  • Ervaring met werken in een stressvolle of tijdgevoelige omgeving.
  • Vloeiend in Mandarijn, Spaans of Portugees.

 

Meld je nu aan

Vraag een offerte aan

Ontvang een schatting voor CHEMTREC-responsservices.

Start een citaat