インシデントコマンドの心理学

この XNUMX 日ワークショップは、危機管理計画、緊急事態管理計画、トレーニング、および演習の重要性を理解するための強固な基盤を提供しますが、私たちの職員がそれぞれが努力しているときにそれを正しくしようとするときに直面する課題についての興味深い洞察にも対処します。私たちができる最も回復力のある組織になります。 私たちは最高のポリシー、計画、および手順を整備することができますが、これらの要素を実現するのは私たちの人々です。

セッションは、議論的でインタラクティブな楽しい設定で提供され、危機管理と緊急事態管理の理論と概念を生き生きとさせることを目的とした活動で、聴衆の知識、スキル、経験のレベルに関係なく聴衆にアピールします。これらの領域。

このセッションはクレッシェンド スタイルで XNUMX 日をかけて構築されます。最初に、シンプルでありながら常に興味深い議論のための質問、「職場における危機管理とは何ですか?」から始まります。 多くの場合、これは人によって意味が大きく異なることがわかります。 私たちは一緒に、企業がしばしば経験する共通の課題と落とし穴のいくつかを明らかにし、解明し、認識し、共有し始めます。

このセッションでは、計画、トレーニング、および演習を通じて危機的成熟度を達成するための旅に着手する利点と、これらの概念のそれぞれがなぜそれほど重要なのか、およびそれらがどのように相互に補完および関連しなければならないかについて説明します。

これには、忘れられがちな個々のスキルセットに集中する必要性が含まれますが、これらのスキルは「非技術的スキル」として知られています。 この例では、危機管理に直接関連して、もはや通常のビジネスではなく、デフォルトでしばしば「認知的に困難」な状況で効果的な意思決定を下すための課題を探ります。 これは、状況認識、危機コミュニケーション、リーダーシップ、チームワークの理解と相まって、危機管理の独自の要求に対処するために心を準備することを可能にします.

私たちのセッションは、セッションの全体的なカプセル化として機能し、ワークショップ中の学習をさらに強化する、非常にインタラクティブで魅力的で楽しい演習で終了します. 私たちのゲストは、重要な意思決定などのスキルが重要であり、利害関係者の関与が最も重要であり、危機的状況を乗り切るだけでなく、どのように繁栄できるかを探求する楽しいシナリオに没頭することができます.

私たちのチームについて

このセッションは、CHEMTREC の危機サービス提供マネージャー Chris Scott と危機コンサルタント Bethany Elliott によって提供されます。

Chris は、危機管理と緊急事態管理の分野で 30 年以上の経験があり、危機管理と緊急対応に関連するすべての問題のダイナミックで魅力的なインストラクターです。 彼は危機管理と緊急計画の修士号を取得しており、リーダーシップと管理の学位を取得しています。 Chris の危機管理の専門知識は、ヒューマン インテリジェンス (HUMINT) のインストラクターとしての独自の資格によって支えられています。ヒューマン インテリジェンスは、高圧で要求の厳しい状況で人々がどのように考え、行動し、感じるかを理解するためのスキルセットです。 これは、Chris がお客様のために真のオーダーメイドの危機管理サービスを作成および開発するのに役立ちます。

危機管理における Chris の経験は幅広く、ポーランドのワルシャワにある欧州国境機関から石油業界の世界のスーパーメジャーのいくつかとの協力に至るまで、幅広い高レベルの危機管理トレーニングのグローバルな開発と提供に及びます。ガス業界では、BP、サウジアラムコ、シェル、シェブロン、ADNOC などの上級管理職を指導および指導しています。 彼はまた、幅広い化学メーカーと協力して、緊急対応計画を策定し、トレーニング、演習、事業継続を提供してきました。 これは、危機的リーダーシップと管理トレーニング、専門的なメンタリングにも及びます。

Bethany Elliott は、CHEMTREC の危機管理コンサルタントです。 彼女は心理学の理学士号と、応用産業および組織心理学の専門研究の修士号を取得しています。 彼女の作品は、International Journal of Stress Management などの著名な心理学雑誌に掲載されています。 彼女は過去 XNUMX 年間、危険物緊急対応業界で働いており、危機管理を通じて危険物緊急対応に心理的な視点をもたらしています。 彼女の焦点は、ストレスの高い職業に就いている個人が、仕事中と仕事後の両方でストレスを管理できるようにすることです。