お客様のケーススタディ: 国際的な食品メーカー

私たちのクライアントは、北アメリカ、中央アメリカ、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアに工場を持つ世界最大のラテン食品メーカーの XNUMX つです。 英国最大の工場の製造責任者は、自社の工場と英国でのより広範な事業が混乱に備えた状態にあることを確認しようとしていました。 ヨーロッパの別の工場での火災、サプライ チェーンの不確実性、および COVID パンデミックにより、インシデント、緊急事態、および危機的状況に対する効果的な準備の重要性が浮き彫りになりました。 私たちのクライアントは、CHEMTRECの危機管理専門家を探して、彼女の上級管理チーム向けに没入型のトレーニングと演習セッションを実施し、危機管理と緊急事態管理にあまり慣れていないチームをサポートするというCHEMTRECの強力な実績を認めました。

役割と責任に対する理解の向上

サイトには、十分に開発された危機および緊急時の計画がありました。 CHEMTREC のコンサルタントは、トレーニングの前にこの計画を見直し、トレーニングを調整して、計画に含まれる役割と責任がインタラクティブな議論とシナリオを通じて実現されるようにしました。 特にこのシナリオでは、個人が実際のイベントでの自分の役割について話し合い、視覚化し、同僚とやり取りする最善の方法を探り、改善すべき領域を特定することができました。 トレーニングとは、計画に命を吹き込み、潜在的なレスポンダーにその役割を生きさせ、呼吸させ、それが実際にどのように機能するかを理解し、必要に応じて計画を適応させることです。

 「手順を改善するために、このコースから多くのことを学びます。」

危機、インシデント、または緊急事態への対応における自信の向上

CHEMTREC の危機管理、インシデント管理、および緊急事態管理へのアプローチは、チームを計画についてトレーニングするだけでなく、対応を効果的に調整するために必要な基盤となるスキルを探求することも意味していました。 トレーニングを通じて、チームは状況認識、リーダーシップ スタイル、および意思決定ツールの適用を調査し、コミュニケーションの重要性について話し合いました。 チームはまた、対応に対処する際に生じる可能性のある潜在的なストレスとプレッシャー、その影響、およびこれに対処するための戦略についても話し合いました。 その結果、チームは計画を理解しただけでなく、これを実際に適用するための実用的なツールとテクニックを手に入れたことで、自信が著しく向上しました。 

チームビルディングと絆

トレーニング セッションは数か月ぶりに多くのチーム メンバーが同じ部屋に集まりました。これは、従業員がより分散し、従業員が自宅で仕事をするようになった場合によくあることだと認識しています。 トレーニングの楽しく、魅力的で、リラックスした方法は、チームが再び関与し、結束する機会を提供しました. 「ゾンビの侵入」などの演習は、チームに実際的な利益をもたらしましたが、チームがお互いについてさらに学び、再接続できる雰囲気も作り出しました。 これは、危機的状況や緊急事態だけでなく、緊密な協力関係が重要となる日常業務においても重要です。 CHEMTREC は、革新的で魅力的なトレーニングを提供することに誇りを持っています。

 「楽しくて事実に基づいたトレーニング日を過ごすことができて良かったです。」

全体的な結果

チームは、活力を与えられ、情報を得て、自信を持ってその日を終え、危機、インシデント、および緊急事態の管理能力をさらに向上させることに集中しました。 これらの原則を運用全体に組み込むことを目指しているため、英国の工場全体でさらにトレーニングセッションが計画されています。 

チャットしよう

チームの対応準備を改善し、自信を高め、それによってインシデントの規模と影響の可能性を減らすことに関心がある場合は、crissolutions@chemtrec.com に電子メールを送信するか、1- に電話して、今すぐチームのメンバーに連絡してください。 800-262-8200 または +44 (0) 20 3769 8468。