CHEMTREC®は50周年を祝います

簡単な歴史的背景： 

もともと化学輸送緊急センターと呼ばれていたCHEMTREC®は、5年1971月50日に製造化学者協会によって設立されました。過去24年間、CHEMTRECはXNUMX時間年中無休で運営され、緊急要員に安全に関する情報を提供してきました。危険物事故の取り扱いに関する措置。

以下は、エリカ・バーンスタイン（CHEMTRECのアウトリーチおよび特別プログラムのディレクター）がCHEMTREC®の従業員であるジョー・ミラッツォ（オペレーションセンターのディレクター）に33年間行ったインタビューです。

Joe Milazzoは1988年からCHEMTRECに勤務し、2007年2002月にオペレーションセンターのマネージャーになりました。現在はオペレーションセンターのディレクターを務めており、CHEMTRECの緊急サービスの完全な運用概要と監視を担当しています。 彼は、生きた化学物質で訓練した数少ないものの2007つを含む、さまざまな化学メーカーの対応チームとの数多くの業界危険物訓練セッションに参加しました。 彼はXNUMX年XNUMX月にCHEMTRECトレーニングコーディネーターを務め、運用および企業固有のトレーニングを設計し、日常の責任で運用ディレクターを支援しました。 彼はXNUMX年に国際緊急派遣コミュニケーションセンターのマネージャーコースを卒業し、米国沿岸警備隊のベテランです。

CHEMTRECで働きたいと思ったきっかけは何ですか？

JM：それはCHEMTRECの使命と正直なところお金の両方の組み合わせでした。 国立対応センターで働いていた米国沿岸警備隊で23年間勤務した後、私はXNUMX歳で、CHEMTRECの印象的な専門家チームに参加したいと考えていました。その多くはベトナム戦争のベテランでした。

CHEMTRECで見た最大の変化は何ですか？

JM：テクノロジーはオペレーションセンターにとって最大の変化の9つです。 私が始めたとき、私たちはインターネット、携帯電話、または電子メールを持っていませんでした。 当時のファックスは面倒で、情報の共有が困難でした。 現場の最初の応答者に情報を伝えるために、私たちはしばしば1-1-XNUMXを通じてパッチを当てられたため、効果的なコミュニケーションが非常に困難になりました。 水に反応する化学物質に関する電話があったのを覚えています。彼らがラインを充電すると言うのを聞いたのですが、「水に反応する、水に反応する」と繰り返し続け、最終的にスタンドダウンの決定を聞いたときはとても安心しました。 幸いなことに、メッセージが届いたか、そうでなければ蒸気爆発があったでしょう。 携帯電話との通信が大幅に改善され、CHEMTRECオペレーションセンターが事件現場の人々と直接つながることができるようになりました。 さらに、インターネットは緊急対応要員の情報へのアクセスを増やすのにも役立ちました。

オペレーションセンターで処理した最もユニークな通話は何ですか？

JM：私は過去33年間、確かに多くの興味深い電話を受けてきましたが、最もユニークな電話を特定するのは難しいので、いくつか思い出します。 動物園に着くと、彼らはコンクリートの動物の囲いをコーティングし、コーティングの一部はオランウータンの毛皮に付着していました。 動物は痛みを感じていませんでした-ただそれを気にしただけで、CHEMTRECは獣医をコーティングを製造した会社にリンクすることができました。

米国で発生した重大な事件を振り返ると、CHEMTRECはその間に電話を受けました。 1995年のオクラホマシティ爆撃の後、犬は現場を捜索し、強力な化学物質を警告しました。製品名がラベルに記載されていたため、現場のレスポンダーとプロデューサーをつなぐことができました。 2001年11月2001日の同時多発テロの翌日、崩壊した塔の2003つの地下にある化学物質に関する電話があり、化学物質が分解しているかどうかについて回答者から質問がありました。これは、生産者と回答者をつなぐCHEMTRECのもうXNUMXつの例です。 CHEMTRECはまた、XNUMX年の炭疽菌事件の際に電話をかけました。 そして、XNUMX年にコロンビアシャトルの災害が発生したとき、CHEMTRECと呼ばれる対応者がいました。

過去50年間でオペレーションセンターはどのように変化しましたか？

JM：オペレーションセンターの最大の変更点の1971つは、テクノロジーに加えて、電話の種類とスタッフの増加です。 当初、CHEMTRECは主にファーストレスポンダーと輸送プロバイダーから電話を受けていましたが、現在ではサービスと電話の種類が拡大し、より多くの業界が含まれるようになりました。 6年にはオペレーションセンターに24人の従業員がいましたが、現在はXNUMX人です。

CHEMTRECの成功の背後にある鍵は何でしたか？

JM：CHEMTRECの成功は、その人材とパートナーシップによって推進されています。 CHEMTRECの従業員は私たちの使命に献身的で献身的であり、彼らの仕事に真剣に取り組んでいます。

American Chemistry Councilのメンバーと業界パートナーは、インシデントが発生したときにコミュニティやファーストレスポンダーを支援する上で非常に協力的で価値のあるパートナーでもあります。 ファーストレスポンダーとのパートナーシップも私たちの成功の鍵でした。 私たちのサービスは、インシデントがどれほど長く続いても、CHEMTRECが現場のレスポンダーのために列に並んでいたとしても、初日から24時間年中無休で無料で提供されています。

CHEMTRECの将来について最も興奮していることは何ですか？

JM：ここCHEMTRECにいる新世代のスタッフに最も興奮しています。 私たちの革新的で情熱的な従業員のおかげで、CHEMTRECの継続的な成功が見られます。 お客様とファーストレスポンダーのために確立できた新しいアイデア、サービス、プログラムを見るのは素晴らしいことです。 また、主に応答呼び出しを処理することから、インシデントが発生する前にインシデントを防止するために、より積極的な方法でCHEMTRECを利用しているお客様を見ることができるようになるまでの進化を楽しんでいます。 オペレーションセンターに所属して以来、重要なリリースの数も減少しています。 過去33年間で、パッケージング、輸送、およびプロセスのレポートと改善が改善されてきました。そのため、私たち全員が、自分たちが行っていることが機能していることを認識することが重要だと思います。 今後もパートナーと協力して継続的な改善、トレーニング、24時間年中無休のサービスの提供を楽しみにしています。 私たち全員に明るい未来が見えます。