カスタムサービス

CHEMTRECは単なる緊急コールセンターではありません。 また、以下のようなカスタマイズされた予防管理サービスも提供しています。

インシデントログサービス

当社の経験豊富なESSチームは、非緊急電話に対応し、事故の詳細を記録し、この情報を会社内の適切な事業部門に転送します。 企業は、このサービスを使用して、救済が必要な事前事故の告知、またはプロセスレビューに適した欠陥のパターンを求めるデータ分析の実施を行います。

緊急通信サービス

あなたは、あなたの会社の危機コミュニケーションを処理するためにCHEMTRECに頼ることができます。 このサービスには以下が含まれます：

非緊急（技術的）応答プロトコル

CHEMTRECは貴社の24-hourテクニカル・レスポンス・センターの役目を果たし、発信者に特定の製品関連の質問に対する回答を提供します。

非緊急呼管理サービス

CHEMTRECは、同社の24-hour対応センターとして機能し、マイナーインシデント、カスタマーサービスコール、一般的な問い合わせコールを含むコールを処理します。

ディスポジションプログラム

すべての登録企業へのサービスとして含まれており、漏れや損傷したコンテナの取り扱いと廃棄について、事前に承認された指示を発信者に提供します。 また、ファックスやメールで貴社に通知します。

このプログラムは、次のパラメータを満たすインシデント用です。

• 漏出または漏出は、55ガロン（208リットル）の単一の液体貯蔵容器または400ポンド（182キログラム）以下の単一の乾燥貯蔵容器からのものである。 または、複数の容器がある場合、液体漏れまたは漏れの総容積は、液体貯蔵容器の場合は55ガロン（208リットル）以下、または乾燥貯蔵容器の場合は400ポンド（182キログラム）以下である。 そして
• 漏れやこぼれた液が入ってきて清掃されます。 そして
• 事故はトラックターミナルまたは施設で発生する。 そして
• 発信者は、何らかの理由で登録者からの援助や連絡を必要としません。 

これらの状況で提供されるオプションの一部は次のとおりです。

• 破損した容器を原点に戻す
• 損傷したコンテナを顧客に送って配達する
• 破損した容器は、地方、州および連邦の規制に従って処分する
• 荷送人は、緊急連絡先に送信されたレポートに基づいて、次の通常の営業日に処分の指示を提供します

その他の状況ではご注意ください。 接触のための発呼者による特定の要求、当社の緊急サービススペシャリストは、インシデント発生時に貴社の緊急連絡先に連絡します。