カスタムサービス

CHEMTRECは単なる緊急コールセンターではありません。 また、以下のようなカスタマイズされた予防管理サービスも提供しています。

インシデントログサービス

当社の経験豊富なESSチームは、非緊急電話に対応し、事故の詳細を記録し、この情報を会社内の適切な事業部門に転送します。 企業は、このサービスを使用して、救済が必要な事前事故の告知、またはプロセスレビューに適した欠陥のパターンを求めるデータ分析の実施を行います。

緊急通信サービス

あなたは、あなたの会社の危機コミュニケーションを処理するためにCHEMTRECに頼ることができます。 このサービスには以下が含まれます：

非緊急（技術的）応答プロトコル

CHEMTRECは貴社の24-hourテクニカル・レスポンス・センターの役目を果たし、発信者に特定の製品関連の質問に対する回答を提供します。

非緊急呼管理サービス

CHEMTRECは、同社の24-hour対応センターとして機能し、マイナーインシデント、カスタマーサービスコール、一般的な問い合わせコールを含むコールを処理します。

ディスポジションプログラム

登録されたすべての企業へのサービスとして含まれていますが、私たちは、漏出または損傷した容器の取扱いおよび廃棄に関する事前承認された指示を発信者に提供します。 また、ファックスや電子メールで貴社に通知します。

このプログラムは、次のパラメータを満たすインシデント用です。

• 漏出または漏出は、55ガロン（208リットル）の単一の液体貯蔵容器または400ポンド（182キログラム）以下の単一の乾燥貯蔵容器からのものである。 または、複数の容器がある場合、液体漏れまたは漏れの総容積は、液体貯蔵容器の場合は55ガロン（208リットル）以下、または乾燥貯蔵容器の場合は400ポンド（182キログラム）以下である。 そして
• 漏れやこぼれた液が入ってきて清掃されます。 そして
• 事故はトラックターミナルまたは施設で発生する。 そして
• 発信者は、何らかの理由で登録者からの援助や連絡を必要としません。

これらの状況で提供されるオプションの一部は次のとおりです。

• 破損した容器を原点に戻す
• 損傷したコンテナを顧客に送って配達する
• 破損した容器は、地方、州および連邦の規制に従って処分する
• 荷送人は、緊急連絡先に送信されたレポートに基づいて、次の通常営業日に処分の指示を提供します

その他の状況ではご注意ください。 接触のための発呼者による特定の要求当社の緊急サービス担当者は、事件発生時に貴社の緊急連絡先に連絡します。