Meira en neyðarviðbragðsmiðstöð

Þú gætir hugsað um CHEMTREC sem neyðarsímstöð, en við bjóðum upp á svo miklu meira. Getu- og tæknisvið okkar gerir okkur kleift að lágmarka umhverfisáhrif, vernda fólk og varðveita eignir og orðspor viðskiptavina okkar.

Aðstoð fyrir, meðan á og eftir neyðartilvik

Með yfir 50 ára reynslu starfar heimsins leiðandi símaver CHEMTREC allan sólarhringinn, sjö daga vikunnar, og veitir upplýsingar um neyðarviðbrögð hvar sem hættuleg efni eru framleidd, geymd, flutt eða notuð. Símaverið okkar er tiltækt 24/24 gerir okkur kleift að aðstoða viðskiptavini við margvíslegar aðstæður, ekki bara í neyðartilvikum.

Sérsniðin þjónustuver okkar fellur undir fimm flokka:

• Fyrirbyggjandi
• Tilkynning
• Regulatory
• Medical
• Almenn símaver

Fyrirbyggjandi: taka á málum áður en þau verða vandamál

Aura af forvörnum er þess virði að lækna. Atvik með hættuleg efni hafa ekki aðeins áhrif á umhverfið og nágrannasamfélög, heldur setja orðspor fyrirtækis þíns í hættu og bera hugsanlega ábyrgð. Kostnaður við jafnvel ein mistök er þess virði kostnaðar við snjallar fyrirbyggjandi aðgerðir og þess vegna býður CHEMTREC upp á nokkur tækifæri til að hjálpa til við að greina hugsanlegar hættur snemma og forðast hörmulegar aðstæður.

Staðfestingarþjónustan okkar notar gátlistaaðferð til að tryggja að alltaf sé fylgt tilskildum öryggis- og meðhöndlunarferlum. Áður en hann sækir eða afhendir vöru hringir bílstjórinn í CHEMTREC og er spurður röð spurninga, svo sem:

• Er verið að afhenda vöruna á réttan stað?
• Er rekstraraðilinn með réttar innréttingar og búnað sem þarf til að afgreiða vöruna á öruggan hátt?
• Passa hættumerkingarnar á ílátinu við hætturnar fyrir vöruna sem verið er að afgreiða?
• Hefur rekstraraðilinn sannreynt að varan sem verið er að afgreiða passi í ílátið sem hún er afgreidd í?

Spurningarnar kunna að virðast augljósar, en eitt mistök gæti haft verulegar afleiðingar.

Önnur tegund forvarnarþjónustu er kölluð tilkynning fyrir atvik. Ekkert slæmt hefur gerst — enn sem komið er. En einhver gerir sér grein fyrir því að eitthvað hættulegt getur gerst ef ekki er tekið á einhverju máli.

VÍSINN: Viðskiptavinur tekur eftir því að nokkrar tunnur eru með holur í hverri þeirra við fermingu til afhendingar. Tilkynning um þetta vandamál getur hjálpað til við að tilkynna réttu starfsfólki og bera kennsl á rót vandans og láta leiðrétta það áður en tromma verður stunginn.

Með þessari þjónustu veitir CHEMTREC einnig alhliða atvikaskýrslu til að hjálpa til við að bera kennsl á vandamálasvæði eða þróun svo viðskiptavinir okkar geti leyst vandamál áður en það verður kreppa.

Tilkynning: Halda fyrirtækjum upplýstum í neyðartilvikum

Í neyðartilvikum hefur CHEMTREC tæknina til að senda tölvupóst, texta eða símtal með upptökum skilaboðum til valinna hóps eða til allrar stofnunarinnar. Með því að senda út til hóps einstaklinga samtímis getur CHEMTREC haft samband við lítinn hóp liðsstjóra með nákvæmar upplýsingar og leiðbeiningar um hvernig á að virkja svar.

Neyðartilkynningar okkar geta innihaldið skoðanakannanir eða krafist svars frá hverjum viðtakanda til að staðfesta að mikilvæg skilaboð hafi verið móttekin og lesin. Til dæmis getur CHEMTREC tilkynnt að 100 manns hafi fengið tilkynningu og 92 þeirra hafi fengið hana og hakað við „já“. Viðskiptavinurinn hefur nú upplýsingar til að ná til þeirra sem svöruðu ekki og staðfesta stöðu sína. Við getum líka sett upp sérsniðna skráða kveðju sem hægt er að nota til að upplýsa og uppfæra starfsfólk í yfirstandandi kreppu.

VÍSINN: Í fellibylnum Harvey bjó einn viðskiptavinur til skráða kveðju sem innihélt uppfærslur fyrir marga staði á Houston svæðinu. Starfsmennirnir sem urðu fyrir áhrifum höfðu eitt númer til að hringja í til að athuga hvort vefsvæði þeirra væri opið eða lokað. Þeir sem hringdu myndu fá skráða kveðju með ábendingum til að hjálpa þeim að bera kennsl á hvort verksmiðjan hefði opnað aftur. CHEMTREC fékk yfir 500 símtöl á dag á upptöku línu.

Reglugerð: Tímabær skýrsla til yfirvalda

Ef vörubíll veltur á þjóðvegi og vörur hafa lekið niður verða lögreglumenn viðbragðsaðila að tilkynna atvikið til ríkisyfirvalda innan ákveðins magns
tíma. Ef ekki er tilkynnt tímanlega getur það varðað hárri sekt. Til að forðast þetta ástand getur CHEMTREC sent inn fyrstu skýrslu fyrir hönd viðskiptavinar eða við getum minnt viðbragðsaðila á staðnum á að skila skýrslunni á réttum tíma.

VÍSINN: Umhverfisgæðadeildin í Louisiana hefur sett strangar tímalínur til að tilkynna um hættuleg efni og hættulegan varning. Að missa af þessum frestum getur leitt til sekta og aðgerða til úrbóta hjá ríki eða sveitarfélögum.

Læknisfræði: Aukin skýrsla fyrir upplýstar ákvarðanir

VÍSINN: Við móttöku símtals frá einstaklingi sem hefur orðið fyrir hættulegum efnum mun CHEMTREC tryggja að sá sem hringir þurfi ekki að hringja í 911 strax. Þegar búið er að ákveða að sá sem hringir sé ekki í bráðri hættu munum við bera kennsl á vöruna og framleiðandaupplýsingarnar og tengja þann sem hringir strax við eiturvarnarmiðstöð (PCC) til að fá frekari aðstoð. Á þessum tíma mun CHEMTREC safna upplýsingum um vöruna til að deila með PCC og ráðstefnu í nauðsynlegu starfsfólki ef þörf krefur.

Ef vörur þínar eru hugsanlega skaðlegar mönnum eða dýrum við stjórnlausa losun, getur þessi viðbótarþjónusta veitt þeim sem verða fyrir áhrifum tafarlausa læknishjálp. Auk þess að auðvelda læknisfræðilega umfjöllun verða skýrslur frá eiturefnamiðstöðinni veittar samkvæmt beiðni með upplýsingum sem hjálpa til við að bera kennsl á upplýsingar eins og lýðfræði þeirra sem verða fyrir áhrifum (þ.e. aldur og kyn) og hvernig þeir verða fyrir áhrifum (þ.e. , útsetningu fyrir augum eða inntöku), og tilkynntu síðan um þróun eða vandamál sem þarf að bregðast við.

Almenn símaver: Í biðstöðu til að svara spurningum viðskiptavina þinna 24/7

Fulltrúar okkar eru tiltækir allan sólarhringinn til að bregðast við viðskiptavinum þínum í neyðartilvikum. Við erum einnig tiltæk til að starfa sem framlenging á símaveri viðskiptavinar til að aðstoða við ákveðnar aðstæður sem ekki eru neyðartilvik.

VÍSINN: CHEMTREC vinnur með fyrirtæki sem selur eldsneyti fyrir vetnisbíla. Til þæginda fyrir viðskiptavini sína skráði fyrirtækið eitt CHEMTREC símanúmer á skiltum sínum og á dælum þeirra til að nota í neyðartilvikum og ekki neyðartilvikum. Þó að fulltrúar okkar séu fyrst og fremst til staðar til að sinna neyðarsímtölum og hjálpa til við að draga úr áhættu fyrir fólk og umhverfi; Starfsfólk okkar er einnig þjálfað til að sinna þjónustusímtölum, veita stuðning við greiðsluvandamál, tilkynna um að dæla sé uppiskroppa með eldsneyti eða viðskiptavini að reyna að finna næsta stað.

Vertu tilbúinn með fyrirbyggjandi, tilkynninga-, eftirlits-, læknis- og almenna þjónustuver CHEMTREC

CHEMTREC býður upp á margs konar einstaka lausnir sem eru hannaðar til að aðstoða framleiðendur og dreifingaraðila sem senda hættuleg efni. Við getum:

• Finndu og leystu vandamál áður en þau verða að kreppu.
• Haltu starfsfólki þínu upplýstu og tengdu í neyðartilvikum.
• Fylgdu flóknum innlendum og alþjóðlegum reglum þegar atvik eiga sér stað.
• Safnaðu mikilvægum gögnum til að draga úr hættu á váhrifum.
• Bættu þjónustu við viðskiptavini án þess að stækka þína eigin þjónustudeild.

Sækja starfsemi okkar CHEMTREC Connect tímaritið fyrir frekari innsýn í iðnaðinn og greinar.