Layanan Keamanan Hazmat Kustom dari CHEMTREC

CHEMTREC lebih dari sekedar pusat panggilan darurat. Kami juga menawarkan layanan pencegahan dan manajemen yang disesuaikan, termasuk:

Layanan Pencatatan Insiden

Tim ESS kami yang terlatih dan berpengalaman akan menjawab panggilan tidak darurat, mencatat rincian insiden terbatas, dan meneruskan informasi ini ke unit bisnis yang benar dalam perusahaan. Perusahaan menggunakan layanan ini untuk diberitahu tentang paparan pra-insiden yang memerlukan ganti rugi atau untuk melakukan analisis data mencari pola kelemahan yang sesuai untuk proses review.

Layanan Komunikasi Darurat

Anda dapat mengandalkan CHEMTREC untuk menangani komunikasi krisis perusahaan Anda. Layanan ini meliputi:

Protokol Respon Non-Darurat (Teknis)

CHEMTREC akan berfungsi sebagai pusat respons teknis 24 jam perusahaan Anda, memberikan penelepon jawaban atas pertanyaan spesifik terkait produk Anda.

Layanan Manajemen Panggilan Non-Darurat

CHEMTREC akan berfungsi sebagai pusat respons 24-jam perusahaan, menangani panggilan termasuk insiden kecil, panggilan layanan pelanggan, dan panggilan penyelidikan umum.

Program Disposisi

Termasuk sebagai layanan untuk semua perusahaan terdaftar, kami akan memberikan penelepon instruksi yang telah disetujui sebelumnya untuk menangani dan membuang kontainer yang bocor atau rusak. Kami juga akan memberi tahu perusahaan Anda melalui faks dan / atau email.

Program ini untuk insiden yang memenuhi parameter berikut:

• Tumpahan atau kebocoran berasal dari wadah penyimpanan cairan tunggal 55 galon (208 liter) atau wadah penyimpanan kering tunggal 400 pound (182 kilogram) atau kurang; ATAU, jika ada beberapa wadah, volume total tumpahan atau kebocoran cairan kurang dari atau sama dengan 55 galon (208 liter) untuk wadah penyimpanan cair atau kurang dari atau sama dengan 400 pon (182 kilogram) untuk wadah penyimpanan kering; DAN
• Kebocoran atau tumpahan terkandung dan dibersihkan; DAN
• Insiden ini terjadi di terminal atau fasilitas truk; DAN
• Penelepon tidak memerlukan bantuan lebih lanjut atau kontak dari pendaftar dengan alasan apa pun. 

Beberapa opsi yang disediakan dalam kondisi ini adalah:

• Kembalikan wadah yang rusak ke tempat asal
• Meneruskan wadah yang rusak ke pelanggan untuk pengiriman
• Buang wadah yang rusak sesuai dengan peraturan lokal, negara bagian dan federal
• Pengirim akan memberikan instruksi disposisi pada hari kerja normal berikutnya berdasarkan laporan yang dikirim ke kontak darurat

Harap dicatat, dalam keadaan apa pun lainnya seperti permintaan khusus oleh pemanggil untuk kontak, spesialis layanan darurat kami akan menghubungi kontak darurat perusahaan Anda pada saat kejadian.