Manajer Pelatihan QI/QA

Manajer Pelatihan QI/QA

Jenis Posisi: Penuh Waktu

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkasan Posisi:

Posisi ini bertanggung jawab untuk merencanakan, membangun, dan melaksanakan operasi pelatihan komprehensif untuk memastikan keunggulan dan peningkatan kualitas berkelanjutan di Pusat Operasi Darurat dan penawaran Tanggap Darurat CHEMTREC. Posisi ini juga bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada Akademi Pelatihan dan Pembelajaran CHEMTREC untuk mengembangkan dan menyelenggarakan penawaran pelatihan. Posisi ini melapor langsung kepada Direktur Senior, Operasi.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama:

• Bersama dengan Wakil Direktur, Pusat Operasi Darurat, menciptakan standar tunggal dan terpadu untuk pelaksanaan operasi CHEMTREC serta memiliki dan memperbarui matriks standar pelatihan CHEMTREC untuk semua tingkatan Spesialis Layanan Darurat.
• Mengembangkan konten pelatihan Pusat Operasi Darurat berkoordinasi dengan Penasihat Teknis CHEMTREC, Tanggap Darurat.
• Melaksanakan pelatihan internal sesuai dengan standar tunggal dan terpadu untuk semua protokol tanggap darurat yang relevan guna mendukung Operasi, Layanan Pelanggan, dan Penjualan, sesuai kebutuhan.
• Melaksanakan pelatihan kelas awal untuk Spesialis Layanan Darurat baru, memastikan bahwa mereka kompeten sesuai dengan standar tunggal yang terpadu.
• Mengidentifikasi dan mengevaluasi kursus pelatihan eksternal.
• Mengkoordinasikan pendaftaran pelatihan bagi personel Pusat Operasi Darurat untuk pelatihan yang dibutuhkan dan pendidikan berkelanjutan.
• Menentukan dan melaksanakan proses untuk meningkatkan Prosedur, Kebijakan, Pedoman, dan Protokol Layanan Tambahan (ESP), termasuk proses panggilan multibahasa.
• Menggunakan tinjauan Jaminan Mutu, komunikasi dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal, serta sumber data lainnya untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan.
• Mengidentifikasi kurangnya konsistensi antar shift kerja dan mendukung implementasi langkah-langkah yang bertujuan untuk menghilangkan potensi inkonsistensi tersebut.
• Berinteraksi dengan Manajer Akun untuk memfasilitasi proses pendaftaran pelanggan CHEMTREC dengan Protokol Layanan Tambahan (Extended Service Protocol/ESP) yang kompleks.
• Mendukung pengembangan dan peluncuran penawaran baru dari CHEMTREC Learning Academy.
• Melaksanakan tugas-tugas terkait lainnya sesuai yang diberikan.

Kualifikasi/Persyaratan

Diperlukan

• Gelar sarjana di bidang terkait.
• Pengalaman tiga tahun dalam tanggap darurat atau pengalaman O&EHS terkait dengan transportasi, penyimpanan, produksi, tanggap darurat, dan keselamatan bahan kimia.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat, serta kemampuan untuk memberikan presentasi internal dan publik.
• Kemampuan untuk menangani berbagai masalah kompleks secara bersamaan, termasuk kemampuan untuk memprioritaskan dan mengelola berbagai masalah, tugas, dan informasi/permintaan.
• Kemampuan untuk merancang dan mengimplementasikan strategi, arahan, dan rencana aksi.
• Kemampuan untuk membangun konsensus, bekerja dalam lingkungan tim, dan berkoordinasi di berbagai kelompok.
• Memiliki pengetahuan praktis tentang Microsoft Dynamics CRM dan Microsoft Office termasuk Word, Excel, dan PowerPoint.
• Kemampuan untuk melakukan perjalanan domestik dan internasional
  

Diinginkan

• Instruktur Layanan Pemadam Kebakaran NFPA 1 atau yang serupa
• Pengalaman dalam pengembangan kurikulum atau materi pelatihan.

Manfaat ACC

ACC menawarkan asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan, serta kontribusi dana pensiun 401(k) hingga 6% dari kompensasi yang memenuhi syarat dan kontribusi otomatis 6% dari kompensasi yang memenuhi syarat ke Program Pembagian Keuntungan, yang keduanya langsung berlaku penuh (100%). Karyawan menikmati jadwal kerja hibrida dan berhak atas kenaikan gaji berdasarkan kinerja dan program bonus diskresioner, serta akses ke pusat kebugaran di tempat kerja tanpa biaya.

Daftar Sekarang