Servizos de Xestión de Crisis

Xestión de crise que está contigo en cada paso.

O noso probado software, servizos e equipos de asistencia axúdanlle a evitar que os incidentes aumenten. Traballamos contigo desde a avaliación inicial ata a recuperación, conseguíndoche preparado e preparado para responder de forma rápida e eficiente.

Axudándolle Prepárate.

A planificación previa é clave para unha resposta exitosa cando se trata dun incidente. O noso proceso de 5 pasos, probado e probado, axúdalle a asegurarse de que ten o nivel de preparación adecuado e está preparado para actuar rápido cando se produce un incidente, axudando á súa organización a conseguir unha verdadeira resistencia.

• Avaliación - Avaliamos as necesidades da túa organización e comprendemos a túa cultura para que poidamos ofrecer unha solución adaptada ás túas prácticas comerciais existentes. Toma o noso libre comprobación de saúde en liña agora ou póñase en contacto connosco sobre un control de saúde personalizado para a súa organización.
• Planificación - Traballamos en colaboración con vostede para crear plans personalizados que funcionen coa súa organización e persoal, en calquera idioma. Os plans inclúen: Crise, emerxencia, incidentes e continuidade do negocio.  Temos unha gama completa de opcións, desde modelos personalizables con soporte guiado dispoñibles para mercar a través do noso Academia de Crises, normalmente utilizado por pemes a través de plans desenvolvidos exclusivamente para a súa organización, os nosos expertos en crise.
• Realización - a nosa solución de software intuitiva dá vida ao seu plan a medida con só tocar un botón, apoiando a resposta do seu equipo en cada paso.  
• Formación e eLearning - Os nosos adestradores especializados proporcionan ao seu persoal as habilidades necesarias para prepararse, responder e recuperarse de calquera situación, xa sexa cara a cara ou mediante e-learning. O noso Academia de Crises ofrece atractivas sesións de adestramento innovadoras, informativas e personalizables. Examina as nosas opcións de e-learning ou pregúntanos sobre unha oferta presencial para a túa organización.
• Exercitar - As nosas opcións de exercicio físico garanten que a súa organización estea preparada para afrontar retos. Traballamos con vostede para probar arranxos, identificando proactivamente as lagoas. Os nosos exercicios van desde mesa ata escenarios simulados e en directo de alta fidelidade. Ademais das nosas opcións de exercicio personalizadas e dirixidas por consultores, dispoñemos dunha serie de ferramentas de exercicios a través do noso Academia de Crises, que axuda a guiar ás pequenas e medianas organizacións mentres exercen os seus propios arranxos.

Apoiando o seu Resposta.

Calquera incidente require unha resposta rápida, ben ensaiada, profesional e, en definitiva, decisiva para minimizar a maior escalada de impactos. O que pode parecer un incidente relativamente leve pode aumentar rapidamente. Cando se producen incidentes, tómanse os seguintes pasos:

• Notificar - O noso centro de chamadas 24/7 recibe a primeira notificación dun incidente e reúne información clave e valora a natureza e a escala do incidente.
• Cascade - O sistema de notificación masiva intelixente de CHEMTREC alerta aos seus equipos e persoal de crise. O seguimento bidireccional significa que sabemos quen recibiu notificacións e cando, contribuíndo a asegurar que os membros do persoal están a salvo. 
• Activar - Unha vez autorizado, o persoal do noso centro de chamadas activará o seu plan e permitirá aos seus equipos controlar o incidente e "adiantarse á curva" na hora de ouro.
• Coordina - A nosa plataforma intuitiva permítelle coordinar perfectamente o incidente, recibir actualizacións en tempo real, enviar accións e configurar reunións. 
• Rexistrar e revisar - A nosa plataforma intelixente rexistra todas as decisións e actualizacións, dándolle unha pista de auditoría para calquera investigación posterior e revisión en profundidade do incidente.

¹Durante a pandemia, nós será cara a cara suxeito a CDC ou aos requisitos do seu país.