Psychologie du commandement d'intervention

Cet atelier d'une journée fournira une base solide pour comprendre l'importance des plans de gestion de crise et d'urgence, de la formation et de l'exercice, mais abordera également les aperçus fascinants des défis auxquels notre personnel est confronté lorsqu'il essaie de bien faire les choses alors que nous nous efforçons chacun de être l'organisation la plus résiliente possible. Nous pouvons avoir les meilleures politiques, plans et procédures en place, mais ce sont nos employés qui donnent vie à ces éléments.

La session se déroulera dans un cadre discursif, interactif et agréable avec des activités qui visent à donner vie aux théories et concepts de gestion des crises et des urgences d'une manière qui plaise à notre public, quel que soit son propre niveau de connaissances, de compétences ou d'expérience dans ces zones.

La session se construit au fil de la journée dans un style crescendo, en commençant par une question simple, mais toujours intéressante pour la discussion - "Qu'est-ce que la gestion de crise sur le lieu de travail?" Nous découvrons que souvent, cela peut signifier des choses très différentes pour différentes personnes. Ensemble, nous commençons à découvrir, à démêler, à reconnaître et à partager certains des défis et des pièges communs qui sont souvent rencontrés par les entreprises.

Cette session couvrira les avantages de se lancer dans un voyage pour atteindre la maturité de crise par la planification, la formation et l'exercice et pourquoi chacun de ces concepts est si important, et comment ils doivent se compléter et se rapporter les uns aux autres.

Cela inclura la nécessité souvent oubliée de se concentrer sur des ensembles de compétences individuelles qui peuvent nécessiter un certain développement, ces compétences sont connues sous le nom de « compétences non techniques ». Dans ce cas, et en corrélation directe avec la gestion de crise, nous explorerons les défis de la prise de décisions efficaces dans des situations qui ne sont plus comme d'habitude, et donc par défaut, sont souvent « cognitivement difficiles ». Ceci, associé à une compréhension de la connaissance de la situation, des communications de crise, du leadership et du travail d'équipe, nous permet de préparer nos esprits à faire face aux exigences uniques de la gestion de crise.

Notre session se terminera par un exercice très interactif, engageant et agréable qui sert à résumer globalement la session et à cimenter davantage notre apprentissage au cours de notre atelier. Nos invités pourront se plonger dans un scénario agréable où des compétences telles que la prise de décision critique sont essentielles, où l'engagement des parties prenantes est d'une importance primordiale et où nous explorons comment nous pouvons prospérer et pas seulement survivre à des situations de crise.

À propos de notre équipe

Cette session sera animée par Chris Scott, responsable de la prestation des services de crise de CHEMTREC, et Bethany Elliott, consultante en situation de crise.

Chris a plus de 30 ans d'expérience dans la gestion des crises et des urgences et est un instructeur dynamique et engageant pour toutes les questions liées aux interventions en cas de crise et d'urgence. Il est titulaire d'une maîtrise en gestion de crise et planification d'urgence, soutenue par un diplôme en leadership et gestion. L'expertise de Chris en gestion de crise est étayée par des qualifications uniques en tant qu'instructeur en intelligence humaine (HUMINT), un ensemble de compétences pour comprendre comment les gens pensent, agissent et se sentent dans des situations exigeantes et sous haute pression. Cela aide Chris à créer et à développer de véritables offres de gestion de crise sur mesure pour nos clients.

L'expérience de Chris en gestion de crise est vaste, couvrant le développement mondial et la prestation d'un large éventail de formations de haut niveau en gestion de crise, de l'agence européenne des frontières à Varsovie, en Pologne, à la collaboration avec certaines des super-majors mondiales du secteur pétrolier. et de l'industrie du gaz, encadrement et mentorat de la haute direction, y compris BP, Saudi Aramco, Shell, Chevron et ADNOC. Il a également travaillé avec un large éventail de fabricants de produits chimiques à l'élaboration de plans d'intervention d'urgence et à la prestation de formations, d'exercices et de continuité des activités. Cela s'étend également à la formation au leadership et à la gestion de crise et au mentorat professionnel.

Bethany Elliott est consultante en gestion de crise chez CHEMTREC. Elle détient un baccalauréat ès sciences en psychologie et une maîtrise en études professionnelles en psychologie industrielle et organisationnelle appliquée. Son travail a été publié dans des revues psychologiques de premier plan, dont l'International Journal of Stress Management. Elle travaille dans l'industrie de l'intervention d'urgence contre les matières dangereuses depuis trois ans, apportant une vision psychologique de l'intervention d'urgence contre les matières dangereuses par le biais de la gestion de crise. Son objectif est d'aider les personnes exerçant des professions très stressantes à gérer leur stress pendant et après le travail.