A propos de CHEMTREC

Vous pouvez vous inscrire en ligne. Pour une aide supplémentaire, envoyez un courriel sales@chemtrec.com ou appelez le 1-800-262-8200.

Registration with CHEMTREC gives you the right to use CHEMTREC emergency phone numbers on shipping documents. It is your responsibility to know whether your products or shipments are subject to government regulations. To determine whether your shipment must comply with U.S. Department of Transportation (DOT) Regulation 49 CFR 172.604, contact the U.S. Department of Transportation's Hazardous Materials Information Center at 1-800-467-4922 (USA) ou +1 202-366-4488 (hors des Etats-Unis) ou par email à infocntr@dot.gov.

Contactez le service clientèle à chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour voir si votre entreprise est déjà enregistrée. Nous recevons fréquemment des appels d'inspecteurs réglementaires, de fabricants, d'expéditeurs, de transporteurs, de transitaires et de prestataires de services logistiques tiers (3PL), etc. pour vérifier si une entreprise est autorisée à utiliser notre numéro. Les expéditeurs qui affichent le numéro sans autorisation enregistrée peuvent faire face à des sanctions sévères.

Vous devez être enregistré auprès de CHEMTREC chaque fois que vous affichez nos numéros de téléphone sur vos documents d’expédition, étiquettes, emballages ou autres hazcom. Pour savoir si vos documents dangereux nécessitent un numéro d’urgence sur vos documents d’expédition, contactez l’INFO-LINE du US Department of Transportation au 1-800-467-4922  (USA) ou +1 202-366-4488 (en dehors des USA).

You’ll find your unique CHEMTREC Customer Number (CCN) in the upper right-hand corner of your CHEMTREC invoice. The number will be preceded by the letters “CCN” when used on shipping documents (for example: CCN123456). If you don’t have a copy of your invoice, please have your company’s designated primary contact call or contact Customer Service at chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour obtenir votre CCN.

Affichez vos numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les papiers d'expédition à un endroit bien en vue. Vous devez indiquer que les numéros correspondent aux informations sur les interventions d'urgence (par exemple: CONTACT D'URGENCE: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si votre envoi est soumis aux réglementations des États-Unis en matière d'expédition, vous devez saisir le nom de votre société enregistrée ou votre numéro CCN CHEMTREC, conformément au 49 CFR 172.604, "sur le papier d'expédition immédiatement avant, après, au-dessus ou au-dessous du numéro de téléphone d'intervention d'urgence, de manière visible, facilement identifiable et clairement visible, permettant de retrouver facilement et rapidement les informations", à moins que le nom de l'entreprise ne soit saisi ailleurs d'une manière éminente.

N'affichez jamais le numéro de téléphone du service client CHEMTREC sur les documents d'expédition, les fiches de données de sécurité, etc. Afficher uniquement les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC.

CHEMTREC labels, including vehicle decals, rail car markings, phone decals and lithium battery labels, can be purchased through our approved supplier, Labelmaster. 

Nous déconseillons aux expéditeurs d'inclure un numéro de téléphone, une adresse électronique, un site Web ou toute autre information de contact pour CHEMTREC sur l'emballage du produit, à moins que celui-ci ne soit soumis à une réglementation.

Pour ces produits, le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC doit être précédé de:

"UNIQUEMENT pour les incidents impliquant des matières dangereuses ou des marchandises dangereuses (déversement, fuite, incendie, exposition ou accident), appelez CHEMTREC au [insérez les numéros de téléphone de CHEMTREC dans votre confirmation d'inscription];"

Le numéro de téléphone de l'entreprise doit également figurer sur l'emballage et il doit être clairement indiqué que toutes les autres demandes de renseignements concernant le produit non urgentes doivent être adressées à l'entreprise.

Veuillez noter : Should you choose to include the CHEMTREC emergency phone number on product packaging, any calls placed to the CHEMTREC emergency call center will count toward your incident count for billing purposes.

Règlement sur les matières dangereuses (HMR) Title 49 CFR § 172.604 requires that “a person who offers a hazardous material for transportation must provide an emergency response telephone number, including the area code or international access code, for use in the event of an emergency involving the hazardous material.” The full hazardous material regulation can be found through the Administration de la sécurité des pipelines et des matières dangereuses (PHMSA) en ligne.

Tout appel à CHEMTREC concernant le titulaire ou ses sociétés affiliées et leurs produits ou leurs envois.

Hazardous materials for the purpose of transportation are those posing an unreasonable threat to the health, safety and property of the environment. This includes: hazardous substances, hazardous wastes, marine pollutants, elevated temperature material, materials identified in 172.101 of the CFR, and Materials meeting the definitions contained in Part 173 of the CFR. For more information please refer to the Code of Federal Regulations (CFR) Title 49.

CHEMTREC ne fournit pas de services de nettoyage sur place pour le moment.

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Cela dépend de l'endroit où vous expédiez. Les niveaux de couverture de CHEMTREC sont déterminés par zones régionales. Si la destination de votre envoi se trouve dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone intérieure. Si la destination de votre envoi ne se trouve pas dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone externe. Parmi vos envois internationaux depuis les États-Unis et d’autres points d’origine dans différentes zones, la couverture mondiale peut constituer la meilleure option. Contacter le service commercial (sales@chemtrec.com) pour plus d'informations.

En savoir plus sur CHEMTREC coverage levels.

As a part of our emergency response services, we will only distribute a registrant’s SDS or other product-specific information to outside parties when that information is needed by responders, medical professionals, or others during a hazardous materials incident. Other requests for SDS will be referred to the manufacturer.

CHEMTREC recently launched SDS ACCESS, which gives you access to your Safety Data Sheets anytime, anywhere, on your desktop, laptop or mobile phone. SDS Access gives you secure, 24/7 web-based access to your SDS library with full search capabilities. It also includes library set-up, document indexing, ongoing maintenance and customized alerts.

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