Soutenir votre Réponse.
Tout incident nécessite une réponse rapide, bien préparée, professionnelle et, en fin de compte, décisive pour minimiser l'escalade des impacts. Ce qui peut sembler être un incident relativement mineur peut rapidement dégénérer. Lorsque des incidents se produisent, les étapes suivantes sont suivies:
- Notifier - Notre centre d'appels 24/7 reçoit la première notification d'un incident, recueille des informations clés et évalue la nature et l'ampleur de l'incident.
- Cascade - Le Smart Mass Notification System de CHEMTREC alerte vos équipes de crise et votre personnel. Le suivi bidirectionnel signifie que nous savons qui a reçu les notifications et quand, ce qui permet de garantir que les membres du personnel sont en sécurité.
- Activer - Une fois autorisé, le personnel de notre centre d'appels activera votre plan et permettra à vos équipes de prendre le contrôle d'un incident et de «prendre une longueur d'avance» à l'heure d'or.
- Coordonner - Notre plateforme intuitive vous permet de coordonner de manière transparente l'incident, de recevoir des mises à jour en temps réel, d'envoyer des actions et d'organiser des réunions.
- Journal et examen - Notre plateforme intelligente enregistre toutes les décisions et mises à jour, vous donnant une piste d'audit pour toute enquête ultérieure et examen approfondi de l'incident.