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CHEMTREC est plus qu'un simple centre d'appels d'urgence. Nous proposons également des services de prévention et de gestion personnalisés, notamment:
Notre équipe ESS expérimentée et formée répondra aux appels non urgents, enregistrera des détails d'incident limités et transmettra ces informations à la division appropriée de l'entreprise. Les entreprises utilisent ce service pour être informées des expositions antérieures à l'incident nécessitant une réparation ou pour effectuer une analyse des données à la recherche de modèles de failles pouvant être analysés.
Vous pouvez compter sur CHEMTREC pour gérer les communications de crise de votre entreprise. Ce service comprend:
CHEMTREC servira de centre de réponse technique 24, au service de votre entreprise, fournissant aux appelants des réponses à vos questions relatives aux produits.
CHEMTREC servira de centre d’intervention 24 / heure, traitant les appels, y compris les incidents mineurs, les appels de service après-vente et les demandes de renseignements généraux.
Inclus en tant que service à toutes les entreprises enregistrées, nous fournirons aux appelants des instructions pré-approuvées pour la manipulation et l'élimination des contenants qui fuient ou endommagés. Nous informerons également votre entreprise par fax et / ou e-mail.
S'il vous plaît noter, dans toute autre circonstance comme une demande spécifique de l'appelant pour un contact, nos spécialistes des services d'urgence contacteront les contacts d'urgence de votre entreprise au moment de l'incident.
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CHEMTREC est la ressource incontournable pour les intervenants d’urgence et les expéditeurs de matières dangereuses.
Parlez-nous de vos pratiques d’expédition et nous vous guiderons vers le bon niveau de protection CHEMTREC.
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