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Intervention d'urgence

Avantages des services d'intervention d'urgence de CHEMTREC

Peu importe où et quand un incident se produit, vous pouvez compter sur CHEMTREC et nos services d’intervention d’urgence contre les matières dangereuses. Notre équipe du centre des opérations d’intervention d’urgence, également connue sous le nom de spécialistes des services d’urgence, est rapide et efficace : nous vous aiderons à réduire votre responsabilité et votre exposition, et potentiellement même à sauver des vies.

Téléphone

Un centre d'opérations d'urgence ouvert 24 heures sur XNUMX pour vous guider lors des incidents et des urgences liés aux matières dangereuses

horloge

Accès rapide au plus grand réseau de professionnels des matières dangereuses et des produits chimiques

fichiers

Toxicologues et spécialistes médicaux disponibles pour aider à la santé et à la sécurité des matières dangereuses

globe

Des services d’interprétation linguistique qui simplifient la communication

En savoir plus

Accédez au numéro d'intervention d'urgence de CHEMTREC et à tous les avantages de l'inscription.

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Quelle couverture d’intervention d’urgence me convient le mieux ?

Niveaux de couverture

poignée de main

intérieur

envira

extérieur

globe

Global

CHEMTREC propose trois niveaux de couverture en fonction des zones régionales d'origine et de destination de vos expéditions. Donnez-nous quelques détails sur vos pratiques d'expédition et nous vous guiderons vers le bon niveau de protection CHEMTREC.

Niveaux de couverture

Nos services d'intervention d'urgence personnalisés

poignée de main

Programme d'élimination

Fournissez aux appelants des instructions pré-approuvées pour la manipulation et l’élimination des conteneurs qui fuient ou sont endommagés et soyez averti par fax et/ou par courrier électronique.

fichier-texte

Services de journalisation des incidents

Fournissez aux appelants des instructions pré-approuvées pour la manipulation et l’élimination des conteneurs qui fuient ou sont endommagés et soyez averti par fax et/ou par courrier électronique.

trois pignons

Protocole de réponse technique non urgente

Accédez à un centre de réponse technique 24 heures sur XNUMX qui fournit aux appelants des réponses à des questions spécifiques liées aux produits.

Téléphone

Services de gestion des appels non urgents

Gérez les appels, y compris les incidents mineurs, les appels du service client et les appels de demandes générales avec notre centre de réponse 24 heures sur XNUMX.

mégaphone

Services de communication d'urgence

Gérez les communications de crise de votre entreprise avec CHEMTREC. Nos services de communication comprennent :

  • Numéro (s) de téléphone dédié à l'entreprise
  • Boîtes vocales personnalisées pour mettre à jour les équipes en cas d'urgence
  • Services de diffusion d'urgence de masse vers la voix, le courrier électronique et les téléavertisseurs
  • Demandes de FDS non urgentes
  • Appels d'assistance non urgents
  • Les questions de sécurité

Vous recherchez le numéro de téléphone d’intervention d’urgence ?

Pour pouvoir indiquer CHEMTREC comme numéro de téléphone d'intervention d'urgence, vous devez être enregistré auprès de CHEMTREC et connaître votre numéro de client CHEMTREC (CCN) unique. Vous pouvez le trouver dans le coin supérieur droit de votre facture CHEMTREC et dans votre e-mail de bienvenue. Le numéro sera précédé des lettres « CCN » lorsqu'il sera utilisé sur les documents d'expédition (exemple : CCN123456). 

Vous n'avez pas de copie de votre facture ? Veuillez demander au contact principal désigné de votre entreprise de contacter notre équipe du service client au chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour obtenir votre CCN.

Vous essayez de soumettre vos fiches de données de sécurité à CHEMTREC ?

Pour nos clients fournisseurs d'informations sur les interventions d'urgence, il existe plusieurs façons de fournir des informations sur les produits que vous expédiez et/ou fabriquez, soumettez votre FDS via le lien ci-dessous.

Soumettez votre FDS à CHEMTREC

Services CHEMTREC associés

Formation Hazmat

CHEMTREC peut aider votre entreprise à rester en sécurité et en conformité grâce à nos cours de formation en ligne sur les matières dangereuses. Des cours à votre rythme, interactifs et complets permettent de rester plus facilement que jamais à jour sur votre formation requise.

Image de formation sur les matières dangereuses

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