A propos de CHEMTREC

Vous pouvez vous inscrire en ligne. Pour une aide supplémentaire, envoyez un courriel sales@chemtrec.com ou appelez le 1-800-262-8200.

L'inscription auprès de CHEMTREC vous donne le droit d'utiliser les numéros de téléphone d'urgence de CHEMTREC sur les documents d'expédition. Il est de votre responsabilité de savoir si vos produits ou expéditions sont soumis à des réglementations gouvernementales. Pour déterminer si votre envoi doit être conforme à la réglementation du Département américain des transports (DOT) 49 CFR 172.604, contactez le Centre d'information sur les matières dangereuses du Département américain des transports au 1-800-467-4922 (USA) ou +1 202-366-4488 (hors des Etats-Unis) ou par email à infocntr@dot.gov.

Contactez le service clientèle à chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour voir si votre entreprise est déjà enregistrée. Nous recevons fréquemment des appels d'inspecteurs réglementaires, de fabricants, d'expéditeurs, de transporteurs, de transitaires et de prestataires de services logistiques tiers (3PL), etc. pour vérifier si une entreprise est autorisée à utiliser notre numéro. Les expéditeurs qui affichent le numéro sans autorisation enregistrée peuvent faire face à des sanctions sévères.

Vous devez être enregistré auprès de CHEMTREC chaque fois que vous affichez nos numéros de téléphone sur vos documents d’expédition, étiquettes, emballages ou autres hazcom. Pour savoir si vos documents dangereux nécessitent un numéro d’urgence sur vos documents d’expédition, contactez l’INFO-LINE du US Department of Transportation au 1-800-467-4922  (USA) ou +1 202-366-4488 (en dehors des USA).

Vous trouverez votre numéro de client CHEMTREC (CCN) unique dans le coin supérieur droit de votre facture CHEMTREC. Le numéro sera précédé des lettres « CCN » lorsqu'il sera utilisé sur les documents d'expédition (par exemple : CCN123456). Si vous n'avez pas de copie de votre facture, veuillez demander à la personne à contacter principale désignée de votre entreprise d'appeler ou de contacter le service client au chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour obtenir votre CCN.

Affichez vos numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les papiers d'expédition à un endroit bien en vue. Vous devez indiquer que les numéros correspondent aux informations sur les interventions d'urgence (par exemple: CONTACT D'URGENCE: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si votre envoi est soumis aux réglementations des États-Unis en matière d'expédition, vous devez saisir le nom de votre société enregistrée ou votre numéro CCN CHEMTREC, conformément au 49 CFR 172.604, "sur le papier d'expédition immédiatement avant, après, au-dessus ou au-dessous du numéro de téléphone d'intervention d'urgence, de manière visible, facilement identifiable et clairement visible, permettant de retrouver facilement et rapidement les informations", à moins que le nom de l'entreprise ne soit saisi ailleurs d'une manière éminente.

N'affichez jamais le numéro de téléphone du service client CHEMTREC sur les documents d'expédition, les fiches de données de sécurité, etc. Afficher uniquement les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC.

Les étiquettes CHEMTREC, y compris les autocollants de véhicules, les marquages ​​de wagons, les autocollants de téléphone et les étiquettes de batterie au lithium, peuvent être achetées auprès de notre fournisseur agréé, Labelmaster. 

Nous déconseillons aux expéditeurs d'inclure un numéro de téléphone, une adresse électronique, un site Web ou toute autre information de contact pour CHEMTREC sur l'emballage du produit, à moins que celui-ci ne soit soumis à une réglementation.

Pour ces produits, le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC doit être précédé de:

"UNIQUEMENT pour les incidents impliquant des matières dangereuses ou des marchandises dangereuses (déversement, fuite, incendie, exposition ou accident), appelez CHEMTREC au [insérez les numéros de téléphone de CHEMTREC dans votre confirmation d'inscription];"

Le numéro de téléphone de l'entreprise doit également figurer sur l'emballage et il doit être clairement indiqué que toutes les autres demandes de renseignements concernant le produit non urgentes doivent être adressées à l'entreprise.

Veuillez noter : Si vous choisissez d'inclure le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC sur l'emballage du produit, tous les appels passés au centre d'appels d'urgence CHEMTREC seront pris en compte dans le nombre d'incidents à des fins de facturation.

Règlement sur les matières dangereuses (HMR) Title 49 CFR L'article 172.604 exige qu'« une personne qui propose le transport d'une matière dangereuse doit fournir un numéro de téléphone d'intervention d'urgence, y compris l'indicatif régional ou le code d'accès international, à utiliser en cas d'urgence impliquant la matière dangereuse. » La réglementation complète sur les matières dangereuses peut être consultée sur le Administration de la sécurité des pipelines et des matières dangereuses (PHMSA) en ligne.

Tout appel à CHEMTREC concernant le titulaire ou ses sociétés affiliées et leurs produits ou leurs envois.

Les matières dangereuses aux fins du transport sont celles qui présentent une menace déraisonnable pour la santé, la sécurité et les biens de l'environnement. Cela comprend : les substances dangereuses, les déchets dangereux, les polluants marins, les matériaux à température élevée, les matériaux identifiés dans 172.101 du CFR et les matériaux répondant aux définitions contenues dans la partie 173 du CFR. Pour plus d’informations, veuillez vous référer au Code of Federal Regulators (CFR) Titre 49.

CHEMTREC ne fournit pas de services de nettoyage sur place pour le moment.

Explorer Services CHEMTREC.

Cela dépend de l'endroit où vous expédiez. Les niveaux de couverture de CHEMTREC sont déterminés par zones régionales. Si la destination de votre envoi se trouve dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone intérieure. Si la destination de votre envoi ne se trouve pas dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone externe. Parmi vos envois internationaux depuis les États-Unis et d’autres points d’origine dans différentes zones, la couverture mondiale peut constituer la meilleure option. Contacter le service commercial (sales@chemtrec.com) pour plus d'informations.

En savoir plus sur Niveaux de couverture CHEMTREC.

Dans le cadre de nos services d'intervention d'urgence, nous ne distribuerons la FDS d'un déclarant ou d'autres informations spécifiques au produit à des parties externes que lorsque ces informations sont nécessaires aux intervenants, aux professionnels de la santé ou à d'autres personnes lors d'un incident impliquant des matières dangereuses. Les autres demandes de FDS seront adressées au fabricant.

CHEMTREC a récemment lancé SDS ACCESS, qui vous donne accès à vos fiches de données de sécurité à tout moment, n'importe où, sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable ou téléphone mobile. SDS Access vous offre un accès Web sécurisé 24h/7 et XNUMXj/XNUMX à votre bibliothèque SDS avec des capacités de recherche complètes. Il comprend également la configuration de la bibliothèque, l'indexation des documents, la maintenance continue et les alertes personnalisées.

En savoir plus sur solutions de fiches de données de sécurité.