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Enregistrement avec CHEMTREC

Comment s'inscrire aux services CHEMTREC?

Vous pouvez vous inscrire en ligne. Pour une aide supplémentaire, envoyez un courriel sales@chemtrec.com ou appeler 1-800 262 8200.

Comment savoir si je dois m'inscrire à CHEMTREC?

L'enregistrement auprès de CHEMTREC vous donne le droit d'utiliser les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les documents d'expédition. Il est de votre responsabilité de savoir si vos produits ou vos envois sont soumis à la réglementation gouvernementale. Pour déterminer si votre envoi doit être conforme à la réglementation du département américain des transports (DOT) 49 CFR 172.604, contactez le centre d’information sur les matières dangereuses du département des transports des États-Unis à 1-800-467-4922 (USA) ou + 1 202-366-4488 (hors des Etats-Unis) ou par email à infocntr@dot.gov.

Comment savoir si mon entreprise est enregistrée auprès de CHEMTREC?

Contactez le service clientèle à chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour voir si votre entreprise est déjà enregistrée. Nous recevons fréquemment des appels d'inspecteurs réglementaires, de fabricants, d'expéditeurs, de transporteurs, de transitaires et de prestataires de services logistiques tiers (3PL), etc. pour vérifier si une entreprise est autorisée à utiliser notre numéro. Les expéditeurs qui affichent le numéro sans autorisation enregistrée peuvent faire face à des sanctions sévères.

Je n'envoie qu'une petite quantité d'un produit dangereux. Dois-je quand même m'inscrire auprès de CHEMTREC?

Vous devez être enregistré auprès de CHEMTREC chaque fois que vous affichez nos numéros de téléphone sur vos documents d’expédition, étiquettes, emballages ou autres hazcom. Pour savoir si vos documents dangereux nécessitent un numéro d’urgence sur vos documents d’expédition, contactez l’INFO-LINE du US Department of Transportation au 1-800-467-4922 (USA) ou + 1 202-366-4488 (en dehors des USA).

Quel est mon numéro de client?

Vous trouverez votre numéro de client unique CHEMTREC (NCC) dans le coin supérieur droit de votre facture CHEMTREC. Le numéro sera précédé des lettres "CCN" lorsqu'il sera utilisé sur les documents d'expédition (par exemple: CCN123456). Si vous n'avez pas de copie de votre facture, veuillez faire appeler le contact principal de votre société ou contactez le service clientèle à l'adresse chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour obtenir votre CCN.

Affichage du numéro de téléphone CHEMTREC

Où dois-je inscrire le numéro de téléphone CHEMTREC sur mes documents d'expédition?

Affichez vos numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les papiers d'expédition à un endroit bien en vue. Vous devez indiquer que les numéros correspondent aux informations sur les interventions d'urgence (par exemple: CONTACT D'URGENCE: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si votre envoi est soumis aux réglementations des États-Unis en matière d'expédition, vous devez saisir le nom de votre société enregistrée ou votre numéro CCN CHEMTREC, conformément au 49 CFR 172.604, "sur le papier d'expédition immédiatement avant, après, au-dessus ou au-dessous du numéro de téléphone d'intervention d'urgence, de manière visible, facilement identifiable et clairement visible, permettant de retrouver facilement et rapidement les informations", à moins que le nom de l'entreprise ne soit saisi ailleurs d'une manière éminente.

N'affichez jamais le numéro de téléphone du service client CHEMTREC sur les documents d'expédition, les fiches de données de sécurité, etc. Afficher uniquement les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC.

Où puis-je me procurer des décalcomanies portant les numéros CHEMTREC?

Les étiquettes CHEMTREC, y compris les décalcomanies de véhicules, les marquages ​​de wagons, les décalcomanies de téléphones et les étiquettes de piles au lithium, peuvent être achetées auprès de notre fournisseur agréé. Labelmaster.

Puis-je mettre le numéro de téléphone CHEMTREC sur l'emballage du produit?

Nous déconseillons aux expéditeurs d'inclure un numéro de téléphone, une adresse électronique, un site Web ou toute autre information de contact pour CHEMTREC sur l'emballage du produit, à moins que celui-ci ne soit soumis à une réglementation.

Pour ces produits, le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC doit être précédé de:

"UNIQUEMENT pour les incidents impliquant des matières dangereuses ou des marchandises dangereuses (déversement, fuite, incendie, exposition ou accident), appelez CHEMTREC au [insérez les numéros de téléphone de CHEMTREC dans votre confirmation d'inscription];"

Le numéro de téléphone de l'entreprise doit également figurer sur l'emballage et il doit être clairement indiqué que toutes les autres demandes de renseignements concernant le produit non urgentes doivent être adressées à l'entreprise.

Remarque: si vous choisissez d'inclure le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC sur l'emballage du produit, tous les appels passés au centre d'appels d'urgence CHEMTREC seront pris en compte dans le nombre d'incidents à des fins de facturation.

Services CHEMTREC

Fournissez-vous des services de nettoyage sur place?

CHEMTREC ne fournit pas de services de nettoyage sur place pour le moment.

J'expédie des États-Unis vers un lieu international. Ai-je besoin de votre service mondial?

Oui, l'utilisation du numéro de téléphone d'urgence de CHEMTREC sur tous les envois vers des destinations autres que les États-Unis et le Canada nécessite un enregistrement mondial. Contacter le service commercial (sales@chemtrec.com) pour plus d'informations.

CHEMTREC fournit-il des fiches de données de sécurité (FDS)?

Dans le cadre de nos services d'intervention d'urgence, nous ne communiquerons la FDS d'un déclarant ou d'autres informations spécifiques à un produit à des tiers que lorsque ces informations sont nécessaires aux intervenants, aux professionnels de la santé ou à d'autres personnes lors d'un incident mettant en jeu des matières dangereuses. Les autres demandes de FDS seront transmises au fabricant.

CHEMTREC a récemment lancé SDS ACCESS, qui vous donne accès à vos fiches de données de sécurité à tout moment, n’importe où, sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre téléphone portable. SDS Access vous donne un accès Web sécurisé à votre bibliothèque SDS 24 / 7, avec des fonctionnalités de recherche complètes. Il comprend également la configuration de la bibliothèque, l'indexation des documents, la maintenance continue et des alertes personnalisées.

Informations complémentaires

Qu'est-ce que la réglementation DOT 49 CFR § 172.604?

Règlement sur les matières dangereuses (HMR) Title 49 CFR § 172.604 exige qu '"une personne qui propose une matière dangereuse pour le transport doit fournir un numéro de téléphone en cas d'urgence, y compris l'indicatif régional ou le code d'accès international, à utiliser en cas d'urgence impliquant la matière dangereuse". Le règlement complet sur les matières dangereuses peut être trouvé auprès de la Pipeline and Hazardous Material Safety Administration (PHMSA) site Internet.

Qu'est-ce qui définit un "incident"?

Tout appel à CHEMTREC concernant le titulaire ou ses sociétés affiliées et leurs produits ou leurs envois.

Qu'est-ce qui qualifie quelque chose de matière dangereuse?

Les matières dangereuses utilisées pour le transport sont celles qui constituent une menace déraisonnable pour la santé, la sécurité et les biens de l'environnement. Cela inclut: les substances dangereuses, les déchets dangereux, les polluants marins, les matériaux à température élevée, les matériaux identifiés dans 172.101 du CFR et les matériaux répondant aux définitions de la partie 173 du CFR. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter au Titre 49 du Code de la réglementation fédérale (CFR).

Quelle couverture me convient le mieux?

Parlez-nous de vos pratiques d’expédition et nous vous guiderons vers le bon niveau de protection CHEMTREC.

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