Räätälöidyt Hazmat-turvapalvelut CHEMTRECiltä

CHEMTREC on enemmän kuin vain hätäpuhelinkeskus. Tarjoamme myös räätälöityjä ehkäisy- ja hallintapalveluita, kuten:

Tapahtumien kirjauspalvelut

Koulutettu ja kokenut ESS-tiimimme vastaa hätätapauksiin, tallentaa rajoitettuja tapahtumatietoja ja välittää nämä tiedot yrityksen oikeaan liiketoimintayksikköön. Yritykset käyttävät tätä palvelua ilmoittaakseen ennenaikaisista vaaroista, jotka tarvitsevat muutoksenhakua tai suorittavat tietojen analysointia etsittäessä prosessin tarkistamiseen soveltuvia puutteita.

Hätäviestintäpalvelut

Voit luottaa CHEMTRECiin käsittelemään yrityksen kriisiviestintää. Tämä palvelu sisältää:

Ei-hätätilanteen (tekninen) vastausprotokolla

CHEMTREC toimii yrityksesi 24-tunnin teknisenä vastekeskuksena, joka tarjoaa soittajille vastauksia tiettyihin tuotteisiin liittyviin kysymyksiisi.

Ei-hätäpuhelunhallintapalvelut

CHEMTREC toimii yhtiön 24-tunnin vastaanottokeskuksena, joka käsittelee puheluita, mukaan lukien vähäiset tapaukset, asiakaspalvelupyynnöt ja yleiset kyselypyynnöt.

Disposition-ohjelma

Tarjoamme palvelun kaikille rekisteröityneille yrityksille soittajille ennalta hyväksytyt ohjeet vuotavien tai vaurioituneiden astioiden käsittelystä ja hävittämisestä. Ilmoitamme yrityksellesi myös faksilla ja / tai sähköpostilla.

Tämä ohjelma on tarkoitettu tapahtumille, jotka täyttävät seuraavat parametrit:

• Vuoto tai vuoto on 55-litran (208 litraa) yhtä nestemäistä varastosäiliötä tai yhtä kuivaa 400-kiloa (182 kiloa) tai vähemmän; TAI, jos on useita säiliöitä, nestemäisen vuotamisen tai vuotojen kokonaismäärä on pienempi tai yhtä suuri kuin nestemäisten säilytysastioiden 55-litraa (208 litraa) tai pienempi tai yhtä suuri kuin 400-kilo (182 kiloa) kuivatavarasäiliöihin; JA
• Vuoto tai vuoto sisältyy ja puhdistetaan; JA
• Tapahtuma tapahtuu kuljetusyksikössä tai laitoksessa; JA
• Soittaja ei tarvitse mitään muuta apua tai ota yhteyttä rekisteröijältä mistä tahansa syystä. 

Jotkut näissä olosuhteissa annetuista vaihtoehdoista ovat:

• Palauta vaurioitunut säiliö alkupisteeseen
• Vahingoittunut pakkaus toimitetaan asiakkaalle toimitettavaksi
• Hävitä vaurioitunut säiliö paikallisten, valtiollisten ja liittovaltion määräysten mukaisesti
• Lähettäjä antaa hävittämisohjeet seuraavana normaalina arkipäivänä hätäyhteyshenkilölle lähetetyn ilmoituksen perusteella

Huomaa muissa olosuhteissa kuten soittajan nimenomainen pyyntö yhteydenotosta, hätäpalveluasiantuntijamme ottavat yhteyttä yrityksesi hätäyhteyshenkilöihin tapahtuman aikana.