Kliendi juhtumiuuring: rahvusvaheline toidutootja

Meie klient on üks maailma suurimaid ladina toidu tootjaid, kelle tehased asuvad Põhja- ja Kesk-Ameerikas, Euroopas, Aasias ja Austraalias. Ühendkuningriigi suurima tootmisüksuse tootmisjuht püüdis tagada, et nende tehas ja nende Ühendkuningriigi laiem tegevus oleks valmis igasugusteks häireteks. Tulekahju teises tehases Euroopas, tarneahela ebakindlus ja COVID-pandeemia tõid esile tõhusa valmisoleku tähtsuse vahejuhtumiteks, hädaolukordadeks ja kriisiolukordadeks. Meie klient otsis CHEMTRECi kriisieksperte, et nad korraldaksid oma tippjuhtkonnale kaasahaarava koolituse ja harjutuse, tunnustades CHEMTRECi tugevaid tulemusi kriisi- ja hädaolukordade lahendamisega vähem tuttavate meeskondade toetamisel.

Parem arusaam rollidest ja vastutusest

Sellel saidil oli hästi välja töötatud kriisi- ja hädaolukorra plaan. CHEMTRECi konsultandid vaatasid selle plaani enne koolitust läbi ja kohandasid koolitust, et tagada plaanis sisalduvate rollide ja kohustuste elluviimine interaktiivsete arutelude ja stsenaariumide kaudu. Eelkõige võimaldas see stsenaarium inimestel arutleda ja visualiseerida oma rolli reaalses sündmuses ning uurida, kuidas kolleegidega kõige paremini suhelda ja teha kindlaks parendusvaldkonnad. Koolituse eesmärk on viia plaan ellu, lasta potentsiaalsetel reageerijatel oma rolli elada ja hingata ning mõista, kuidas see praktikas toimib, ning seejärel vajadusel plaane kohandada.

 "Me võtame sellelt kursuselt palju ära, et oma protseduure täiustada."

Suurenenud enesekindlus kriisile, intsidendile või hädaolukorrale reageerimisel

CHEMTRECi lähenemine kriiside, intsidentide ja hädaolukordade lahendamisele ei tähendanud ainult meeskonna koolitamist nende plaani järgi, vaid ka mis tahes reageerimise tõhusaks koordineerimiseks vajalike tugioskuste uurimist. Koolituse kaudu uuris meeskond olukorrateadlikkuse, juhtimisstiilide ja otsustusvahendite rakendamist ning arutles suhtlemise tähtsuse üle. Meeskond arutas ka võimalikku stressi ja survet, mis võib tekkida reageerimisel, selle mõjusid ja strateegiaid selle lahendamiseks. Tulemuseks oli enesekindluse märkimisväärne kasv, kuna meeskond mitte ainult ei mõistnud oma plaani, vaid omas ka praktilisi tööriistu ja tehnikaid selle praktikas rakendamiseks. 

Meeskonna loomine ja sidumine

Koolitus oli esimene kord kuude jooksul, kui paljud meeskonnaliikmed olid kogunenud samasse ruumi ja me mõistame, et see on sageli nii, kuna tööjõud hajub ja töötajad töötavad kodus. Koolituse lõbus, kaasahaarav ja pingevaba viis pakkus meeskonnale võimalusi uuesti kaasa lüüa ja sidemeid luua. Sellised harjutused nagu "zombide invasioon" tõid meeskonnale praktilist kasu, kuid lõid ka õhkkonna, kus meeskond saaks üksteise kohta rohkem teada saada ja uuesti suhelda. See on ülioluline mitte ainult kriisi- või hädaolukorras, vaid ka igapäevases äritegevuses, kus tihedad töösuhted on olulised. CHEMTREC tunneb uhkust uuendusliku ja kaasahaarava koolituse pakkumise üle.

 "Kõik nautisid seda päeva väga, tore oli veeta lõbus, kuid asjalik koolituspäev."

Üldised tulemused

Meeskond lahkus päevast, tundes end energilise, informeeritud, enesekindlana ja keskendudes oma kriiside, intsidentide ja hädaolukordade haldamise võimekuse edasisele parandamisele. Nende Ühendkuningriigi tehastes on kavas korraldada täiendavaid koolitusi, kuna nad soovivad neid põhimõtteid oma tegevustesse kinnistada. 

Vestleme

Kui olete huvitatud oma meeskonna reageerimisvalmiduse parandamisest, nende enesekindluse suurendamisest ja sellega seoses mis tahes intsidendi tõenäolise ulatuse ja mõju vähendamisest, võtke meie meeskonnaliikmega kohe ühendust e-posti aadressil crisissolutions@chemtrec.com või helistage 1- 800-262-8200 või +44 (0) 20 3769 8468.