CHEMTREC® tähistab oma 50. aastapäeva

LÜHI AJALOOLINE TAUST: 

CHEMTREC®, mille esialgne nimi oli keemilise transpordi hädaabikeskus, asutas Tootmiskeemikute Assotsiatsioon 5. septembril 1971. Viimase 50 aasta jooksul on CHEMTREC töötanud ööpäevaringselt, seitse päeva nädalas, pakkudes hädaabitöötajatele ohutusalast teavet meetmed ohtlike materjalide juhtumite käsitlemiseks.

Allpool on intervjuu, mille viis läbi Erica Bernstein (CHEMTRECi teavitus- ja eriprogrammide direktor) koos 33 -aastase CHEMTREC® töötaja Joe Milazzoga (operatsioonikeskuse direktor).

Joe Milazzo on olnud CHEMTRECis alates 1988. aastast ja temast sai operatsioonide keskuse juht 2007. aasta jaanuaris. Nüüd töötab ta operatsioonikeskuse direktorina, kus tema kohustused hõlmavad täielikku ülevaadet CHEMTRECi hädaabiteenistuste tegevusest ja järelevalvet. Ta on osalenud arvukatel tööstuse ohtude koolitustel erinevate kemikaalitootjate reageerimismeeskondadega, sealhulgas üks väheseid, kes on treeninud eluskemikaalidega. Ta töötas 2002. aasta märtsis CHEMTRECi koolituskoordinaatorina, kus ta kavandas operatiiv- ja ettevõttespetsiifilist koolitust ning abistas operatsioonide direktorit igapäevaste kohustuste täitmisel. Ta on 2007. aastal lõpetanud rahvusvaheliste hädaabikommunikatsioonikeskuse juhtide kursuse ja Ameerika Ühendriikide rannavalve veteran.

Mis tekitas soovi CHEMTRECi tööle tulla?

JM: See oli segu nii CHEMTRECi missioonist kui ka ausalt rahast. Pärast viieaastast teenistust Ameerika Ühendriikide rannavalves töötades riiklikus reageerimiskeskuses, olin innukas 23-aastane mees, kes soovis liituda CHEMTRECi muljetavaldava professionaalse meeskonnaga, kellest paljud olid Vietnami sõja veteranid.

Mis on suurim muutus, mida olete CHEMTRECis näinud?

JM: Tehnoloogia on olnud operatsioonikeskuse jaoks üks suurimaid muudatusi. Kui ma alustasin, polnud meil internetti, mobiiltelefone ega e -posti. Tollane faksimine oli tülikas ja raskendas teabe jagamist. Sageli lappisime meid 9-1-1, et edastada teavet sündmuskoha esimestele reageerijatele, mis tegi tõhusa suhtlemise uskumatult keeruliseks. Mäletan ühte kõnet, mis hõlmas veega reageerivat kemikaali, ja kuulsin, et nad ütlevad, et laadivad liini, ja ma kordasin lihtsalt: „see on veega reageeriv, see on veega reageeriv” ja tundsin end nii kergendatult, kui kuulsin lõpuks loobumisotsust. Õnneks jõudis teade kohale või vastasel juhul oleks toimunud auruplahvatus. Mobiiltelefonidega on side oluliselt paranenud, mis võimaldab CHEMTRECi operatsioonikeskusel nüüd olla otseühenduses intsidendipaigas viibijatega. Lisaks on Internet aidanud suurendada ka hädaabiteenuste osutajate juurdepääsu teabele.

Mis on kõige unikaalsem kõne, mida olete operatsioonikeskuses käsitlenud?

JM: Viimase 33 aasta jooksul olen kindlasti võtnud palju huvitavaid kõnesid ja raske on välja tuua üht kõige unikaalsemat, nii et meenutan mõnda. Kord loomaaias olid nad katnud betoonist loomade aediku ja osa kattekihist oli sattunud orangutani karvkattele. Loomal ei olnud valusid - see oli lihtsalt häiritud ja CHEMTREC suutis loomaarsti katte tootnud ettevõttega siduda.

Kui mõtlete tagasi Ameerika Ühendriikides toimunud suurtele vahejuhtumitele, on CHEMTREC nende ajal kõnesid saanud. Pärast Oklahoma City pommitamist 1995. aastal otsisid koerad sündmuskohta ja hoiatasid tugeva kemikaali eest, kuna etiketil oli toote nimi, suutsime sündmuskohal reageerijad tootjaga ühendada. 2001. aastal, 11. septembri rünnakutele järgnenud päevadel, saime kõne ühe varisenud torni keldris asuva kemikaali kohta ja reageerijatel tekkis küsimusi selle kohta, kas kemikaal laguneb, see oli veel üks näide sellest, kuidas CHEMTREC ühendas tootja reageerijatega. CHEMTREC esitas kõnesid ka siberi katku juhtumite ajal 2001. aastal; ja 2003. aastal, kui toimus Columbia Shuttle'i katastroof, reageerisid CHEMTREC.

Kuidas on operatsioonikeskus viimase 50 aasta jooksul muutunud?

JM: Üks suurimaid muudatusi operatsioonikeskuses on lisaks tehnoloogiale ka kõnede liigid ja personali suurendamine. Algselt sai CHEMTREC kõnesid peamiselt esmareageerijatelt ja transporditeenuse pakkujatelt, nüüd on meie teenused ja kõnetüübid laienenud, hõlmates rohkem tööstusharusid. 1971. aastal oli operatsioonikeskuses 6 töötajat ja täna on neid 24.

Mis on olnud CHEMTRECi edu võti?

JM: CHEMTRECi edu taga on inimesed ja partnerlus. CHEMTRECi töötajad on pühendunud ja pühendunud meie missioonile ning hoolivad tõeliselt oma tööst.

Ameerika keemianõukogu liikmed ja meie tööstuspartnerid on samuti olnud väga toetavad ja väärtuslikud partnerid abistavates kogukondades ja esmased reageerijad, kui juhtum juhtub. Meie partnerlus esmareageerijatega on samuti olnud meie edu võti. Meie teenust pakutakse neile tasuta, ööpäevaringselt, alates esimesest päevast, olenemata sellest, kui kaua juhtum kestab, on CHEMTREC olnud sündmuskohal reageerijate liinil.

Millest olete CHEMTRECi tuleviku pärast kõige rohkem elevil?

JM: Olen kõige põnevil uue põlvkonna töötajate üle, kes meil siin CHEMTRECis on. Ma näen CHEMTRECi jätkuvat edu tänu meie uuenduslikele ja kirglikele töötajatele. On olnud tore näha uusi ideid, teenuseid ja programme, mille oleme suutnud oma klientidele ja esmareageerijatele luua. Mulle on samuti meeldinud näha arengut peamiselt vastamiskõnede käsitlemisest kuni nüüd, mil meie kliendid kasutavad CHEMTRECi ennetavamal viisil, et ennetada vahejuhtumeid enne nende toimumist. Pärast operatsioonikeskuses töötamist olen näinud ka oluliste väljaannete arvu vähenemist. Viimase 33 aasta jooksul oleme näinud paremat aruandlust ja täiustusi pakendamise, transpordi ja protsesside osas - nii et minu arvates on oluline, et me kõik võtaksime hetke, et mõista, mida me teeme! Ootan koostööd meie partneritega pideva täiustamise, ühise koolituse ja ööpäevaringse teenuse pakkumise nimel veel palju aastaid. Ma näen meie kõigi ees helget tulevikku.