Servicios de gestión de crisis

Gestión de crisis que está contigo en cada paso.

Nuestro software, servicios y equipos de soporte probados lo ayudan a evitar que los incidentes se intensifiquen. Trabajamos con usted desde la evaluación inicial hasta la recuperación, para que pueda preparado y preparado para responde Rápida y eficientemente.

Ayudándote Preparar.

La planificación previa es clave para una respuesta exitosa cuando se trata de un incidente. Nuestro proceso probado de 5 pasos lo respalda para asegurarse de que tenga el nivel adecuado de preparación y esté listo para actuar con rapidez cuando ocurra un incidente, lo que ayudará a su organización a lograr una verdadera resiliencia.

• Evaluación - Evaluamos las necesidades de su organización y entendemos su cultura para poder brindar una solución adaptada a sus prácticas comerciales existentes. Toma nuestro gratis chequeo de salud en línea ahora o contáctenos sobre un chequeo de salud personalizado para tu organización.
• Planificación - Trabajamos en colaboración con usted para crear planes personalizados que funcionen con su organización y su personal, en cualquier idioma. Los planes incluyen: Crisis, Emergencias, Incidentes y Continuidad del Negocio.  Tenemos una gama completa de opciones, desde plantillas personalizables con soporte guiado disponibles para comprar a través de nuestro Academia de crisis, normalmente utilizado por las PYME a través de planes desarrollados exclusivamente para su organización, nuestros expertos en crisis.
• Realización - nuestra solución de software intuitiva da vida a su plan personalizado con solo tocar un botón, lo que respalda la respuesta de su equipo en cada paso.  
• Formación y eLearning - Nuestros formadores especializados proporcionan a su personal las habilidades para prepararse, responder y recuperarse de cualquier situación, ya sea presencial o mediante e-learning. Nuestra Academia de crisis ofrece sesiones de formación atractivas que son innovadoras, informativas y personalizables. Examine nuestras opciones de e-learning o pregúntenos sobre una oferta presencial para su organización.
• El ejercicio - Nuestras opciones de ejercicio garantizan que su organización esté preparada para afrontar los desafíos. Trabajamos con usted para probar los arreglos, identificando las brechas de manera proactiva. Nuestros ejercicios van desde la mesa hasta escenarios en vivo y simulados de alta fidelidad. Además de nuestras opciones de ejercicio personalizadas y dirigidas por consultores, tenemos una variedad de conjuntos de herramientas de ejercicio disponibles a través de nuestro Academia de crisis, que ayuda a orientar a las organizaciones pequeñas y medianas en el ejercicio de sus propios arreglos.

Apoyando a su Respuesta.

Cualquier incidente requiere una respuesta rápida, bien ensayada, profesional y, en última instancia, decisiva para minimizar una mayor escalada de impactos. Lo que puede parecer un incidente relativamente menor puede escalar rápidamente. Cuando ocurren incidentes, se toman los siguientes pasos:

• Notifique - Nuestro centro de llamadas 24/7 recibe la primera notificación de un incidente y recopila información clave y evalúa la naturaleza y la escala del incidente.
• Cascada - El sistema de notificación masiva inteligente de CHEMTREC alerta a sus equipos y personal de crisis. El seguimiento bidireccional significa que sabemos quién ha recibido notificaciones y cuándo, lo que ayuda a garantizar la seguridad de los miembros del personal. 
• Activar - Una vez autorizado, nuestro personal del centro de llamadas activará su plan y permitirá a sus equipos tomar el control de un incidente y 'adelantarse a la curva' en la hora dorada.
• Coordenadas - Nuestra plataforma intuitiva le permite coordinar sin problemas el incidente, recibir actualizaciones en tiempo real, enviar acciones y configurar reuniones. 
• Registro y revisión - Nuestra plataforma inteligente registra todas las decisiones y actualizaciones, brindándole una pista de auditoría para cualquier investigación posterior y revisión en profundidad del incidente.

¹Durante la pandemia, será cara a cara según los requisitos de los CDC o de su país.