Apoyando a su Respuesta.
Cualquier incidente requiere una respuesta rápida, bien ensayada, profesional y, en última instancia, decisiva para minimizar una mayor escalada de impactos. Lo que puede parecer un incidente relativamente menor puede escalar rápidamente. Cuando ocurren incidentes, se toman los siguientes pasos:
- Notifique - Nuestro centro de llamadas 24/7 recibe la primera notificación de un incidente y recopila información clave y evalúa la naturaleza y la escala del incidente.
- Cascada - El sistema de notificación masiva inteligente de CHEMTREC alerta a sus equipos y personal de crisis. El seguimiento bidireccional significa que sabemos quién ha recibido notificaciones y cuándo, lo que ayuda a garantizar la seguridad de los miembros del personal.
- Activar - Una vez autorizado, nuestro personal del centro de llamadas activará su plan y permitirá a sus equipos tomar el control de un incidente y 'adelantarse a la curva' en la hora dorada.
- Coordenadas - Nuestra plataforma intuitiva le permite coordinar sin problemas el incidente, recibir actualizaciones en tiempo real, enviar acciones y configurar reuniones.
- Registro y revisión - Nuestra plataforma inteligente registra todas las decisiones y actualizaciones, brindándole una pista de auditoría para cualquier investigación posterior y revisión en profundidad del incidente.