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Preguntas Frecuentes

Inscripción en CHEMTREC

¿Cómo me registro en los servicios de CHEMTREC?

Puede registrarse en línea. Para ayuda adicional, email sales@chemtrec.com o llamar 1-800 262 8200.

¿Cómo puedo saber si necesito registrarme en CHEMTREC?

El registro en CHEMTREC le da derecho a usar los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC en los documentos de envío. Es su responsabilidad saber si sus productos o envíos están sujetos a las regulaciones gubernamentales. Para determinar si su envío debe cumplir con el Reglamento del Departamento de Transporte de los Estados Unidos (DOT) 49 CFR 172.604, comuníquese con el Centro de Información sobre Materiales Peligrosos del Departamento de Transporte de EE. UU. Al +1-800-467-4922 (USA) o +1-202-366-4488 (fuera de los Estados Unidos) o por correo electrónico a infocntr@dot.gov.

¿Cómo puedo saber si mi empresa está registrada con CHEMTREC?

Contáctese con Servicio al Cliente chemtrec@chemtrec.com or +1-800-262-8200 Para ver si su empresa ya está registrada. Con frecuencia recibimos llamadas de inspectores regulatorios, fabricantes, transportistas, transportistas, agentes de carga y proveedores de servicios de logística de terceros (3PL), y así sucesivamente para verificar si una empresa está autorizada para usar nuestro número. Los remitentes que muestren el número sin autorización registrada pueden enfrentar multas importantes.

Solo estoy enviando una pequeña cantidad de un bien peligroso. ¿Sigo necesitando registrarme en CHEMTREC?

Debe estar registrado en CHEMTREC cada vez que muestre nuestros números de teléfono en sus documentos de envío, etiquetas, empaque u otro hazcom. Para saber si sus materiales peligrosos necesitan un número de emergencia en sus documentos de envío, comuníquese con el Departamento de Transporte de EE. UU. +1-800-467-4922 (USA) o +1-202-366-4488 (fuera de Estados Unidos).

¿Cuál es mi número de cliente?

Encontrará su número de cliente de CHEMTREC (CCN) exclusivo en la esquina superior derecha de su factura de CHEMTREC. El número irá precedido por las letras "CCN" cuando se utilice en los documentos de envío (por ejemplo: CCN123456). Si no tiene una copia de su factura, llame a un contacto principal designado de su compañía o comuníquese con Servicio al Cliente al chemtrec@chemtrec.com or +1-800-262-8200 para obtener su CCN.

Visualización del número de teléfono de CHEMTREC

¿Dónde en mis documentos de envío pongo el número de teléfono de CHEMTREC?

Muestre los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC en los documentos de envío en un lugar destacado. Debe indicar que los números son para información de respuesta de emergencia (por ejemplo: CONTACTO DE EMERGENCIA: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si su envío está sujeto a las regulaciones de envío de EE. UU., Debe ingresar el nombre de su compañía registrada o su CHEMTREC CCN, de acuerdo con 49 CFR 172.604, "en el documento de envío inmediatamente antes, después, encima o debajo del número de teléfono de respuesta de emergencia de una manera visible, fácilmente identificable y claramente visible que permita encontrar la información de manera fácil y rápida", a menos que se ingrese el nombre de la compañía En otros lugares de una manera prominente.

Nunca muestre el número de teléfono del Servicio de atención al cliente de CHEMTREC en los documentos de envío, SDS, etc. Solo se muestran los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC.

¿Dónde consigo calcomanías con los números CHEMTREC en ellos?

Las etiquetas CHEMTREC, que incluyen calcomanías para vehículos, marcas de vagones, calcomanías para teléfonos y etiquetas de baterías de litio, se pueden comprar a través de nuestro proveedor aprobado, Labelmaster.

¿Puedo poner el número de teléfono de CHEMTREC en el embalaje del producto?

No recomendamos que los remitentes incluyan ningún número de teléfono, dirección de correo electrónico, sitio web o cualquier otra información de contacto de CHEMTREC en el empaque del producto, a menos que el producto esté sujeto a una regulación.

Para esos productos, el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC debe ir precedido por lo siguiente:

"Para incidentes de materiales peligrosos o de mercancías peligrosas SOLAMENTE (derrame, fuga, incendio, exposición o accidente), llame a CHEMTREC al [inserte los números de teléfono de CHEMTREC que se le proporcionaron en la confirmación de su registro]";

El número de teléfono de la compañía también debe incluirse en el empaque, y debe indicarse claramente que todas las demás consultas que no sean de emergencia sobre el producto deben dirigirse a la compañía.

Nota: si elige incluir el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC en el empaque del producto, todas las llamadas realizadas al centro de llamadas de emergencia de CHEMTREC contarán para su conteo de incidentes a efectos de facturación.

Servicios CHEMTREC

¿Proporciona servicios de limpieza en el sitio?

CHEMTREC no proporciona servicios de limpieza en el sitio en este momento.

Estoy enviando desde los Estados Unidos a una ubicación internacional. ¿Necesito su servicio mundial?

Sí, el uso del número de teléfono de emergencia de CHEMTREC en cualquier envío a destinos fuera de los EE. UU. Y Canadá requiere un registro mundial. Contacte a Ventassales@chemtrec.com) para más información.

¿CHEMTREC proporciona hojas de datos de seguridad (SDS)?

Como parte de nuestros servicios de respuesta a emergencias, solo distribuiremos una SDS del registrante u otra información específica del producto a terceros cuando esa información la necesiten los respondedores, profesionales médicos u otras personas durante un incidente de materiales peligrosos. Otras solicitudes de SDS serán referidas al fabricante.

CHEMTREC lanzó recientemente SDS ACCESS, que le brinda acceso a sus Hojas de datos de seguridad en cualquier momento, en cualquier lugar, desde su computadora de escritorio, computadora portátil o teléfono móvil. SDS Access le brinda acceso seguro, basado en la web 24 / 7 a su biblioteca de SDS con capacidades de búsqueda completas. También incluye configuración de biblioteca, indexación de documentos, mantenimiento continuo y alertas personalizadas.

Información adicional

¿Qué es el Reglamento DOT 49 CFR § 172.604?

Título de las Regulaciones de Materiales Peligrosos (HMR) 49 CFR § 172.604 requiere que “una persona que ofrece un material peligroso para el transporte debe proporcionar un número de teléfono de respuesta de emergencia, incluido el código de área o el código de acceso internacional, para usar en caso de una emergencia relacionada con el material peligroso”. La normativa completa sobre materiales peligrosos Se puede encontrar a través de la Administración de Seguridad de Tuberías y Materiales Peligrosos (PHMSA) sitio web.

¿Qué define un "incidente"?

Cualquier llamada a CHEMTREC con respecto al solicitante de registro o sus afiliados y sus productos o envíos.

¿Qué califica algo como un material peligroso?

Los materiales peligrosos para el transporte son aquellos que representan una amenaza irrazonable para la salud, la seguridad y la propiedad del medio ambiente. Esto incluye: sustancias peligrosas, desechos peligrosos, contaminantes marinos, materiales a temperaturas elevadas, materiales identificados en 172.101 del CFR y materiales que cumplen con las definiciones contenidas en la Parte 173 del CFR. Para obtener más información, consulte el Título 49 del Código de Regulaciones Federales (CFR).

¿Qué cobertura es adecuada para mí?

Díganos algunas cosas sobre sus prácticas de envío y lo guiaremos al nivel correcto de protección CHEMTREC.

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