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Não espere a sua empresa entrar em crise

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15. September 2021

Para se prevenir contra os efeitos de uma crise é fundamental ter um plano de gerenciamento de crises, que deve começar muito antes de surgir um problema. Descubra agora como montar um!

O objetivo é sempre conseguir fugir dela, mas infelizmente a crise acaba acontecendo em algum período da gestão de uma empresa. Seja ela de pequena oder grande proporção, eine wichtige Aufgabe, die für den Responder der Forma dequada als Adversidades und Problemas que aparecerem durante oder crescimento de uma companhia vorbereitet wird.

Por isso, o gerenciamento de crise é uma função organizacional de fundamental importância, unabhängig von der tamanho da companhia.

Quando o Assunto é Gerenciar uma Crise, muitos gestores pensam que o processo deve ser pensado apenas quando o problema já está instalado. Esse é um dos grandes erros e pode ser fatal.

Já que, o posicionamento inadequado pode provocar sérios prejuízos financeiros às partes interessadas e à imagem da empresa. E uma Crise de imagem pode atingir o patrimônio mais Importante de qualquer organização: a sua reputação.

Por isso, existem diversos mecanismos que podem ser colocados em prática para a gestão de crise corporativa de maneira periódica, com o objetivo de identificar possíveis riscos e preveni-los.

Para auxiliar nessa jornada, separamos alguns pontos Importantes sobre als diretrizes nacionais de gerenciamento da crise. Confira!

Eine Krise ea importância de um Plano de Gerenciamento

Crise é uma situação decorrente de umfato inesperado, unfreiwillig oder premeditado, que desestabiliza e desorganiza o de gestão, expondo negativamente a imagem da empresa.

Quando acontecem, als Krisen causam vários impactos, como:

  • Comprometimento da continuidade operacional;
  • Queda na credibilidade;
  • Abalo na saúde financeira;
  • Atuação legal (ética, moral e jurídica).

O Plano de Gerenciamento de Crise

Uma-Krise exige que decisões sejam tomadas rapidamente para limitar os danos a uma organização, seus Stakeholder eo público. Então, para resguardar a empresa é fundamental ter um plano de gerenciamento de crise.

Ou seja, um documento que decreve um conjunto de procedimentos and ações que devem ser adotados diante de uma crise com Objectivo de minimizar impactos negatives e identificar oportunidades de melhoria.

O gerenciamento adequado contempla desde avaliação dos potenciais perigos e da criação do plano de contingência até o domínio dos meios de comunicação internos e externos.

Portanto, um planejamento bem elaborado e assertivo deve levantar oscoscos e realizar um diagnóstico dos seus efeitos, bem como als estratégias a serem adotadas durante e depois da crise instalada.

Diretrizes nacionais para gestão de Crise

Para elaborar um plano de gerenciamento de crise, antes é preciso conhecer as normas e legislações vigentes.

Conheça alguns documentos que podem ser úteis:

  • ABNT NBR ISO 22301:2019 – Segurança e resiliência – Sistema de gestão de continuidade de negócios – Requisitos;
  • ABNT NBR ISO 22313:2020 - Sistemas de gestão de continuidade de negócios — Orientações para o uso da ABNT NBR ISO 22301;
  • ABNT NBR ISO 22316:2017 - Segurança e resiliência — Resiliência organizacional — Princípios e atributos;
  • ABNT NBR ISO/TS 22317:2020 – Segurança da sociedade – Sistemas de gestão de continuidade de negócios – Diretrizes para análise de impacto nos negócios (BIA);
  • ABNT NBR ISO 22320:2020 - Segurança e resiliência — Gestão de emergências — Diretrizes para gestão de Incidentes;
  • ABNT NBR ISO 22322:2020 - Segurança da sociedade – Gestão de emergências – Diretrizes para aviso público;
  • Programa Atuação Responsável – Marca registrada da Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química) e é uma iniciativa da indústria química brasileira e mundial destinada a demonstrar seu comprometimento voluntário na melhoria contínua de semio sa me ambiente
  • APELL (Alerta e Preparação de Comunidades para Emergências a Nível Local) - O Programa tem por diretriz as responsabilidades compartilhadas entre a indústria, a comunidade eo poder público, ou seja, todas as ações de gerencossçemão de sà coletividade em situações de emergência.
  • INSTRUÇÃO TÉCNICA Nº. 17/2019 (Corpo de Bombeiros/SP) - Estabelece as condições mínimas para a Composição, formação, implantação, treinamento e atualização da brigada de incêndio, para atuação em edificações e áreas de risco no Estado de São.

Então, lembre-se: mesmo com todos os cuidados, nenhuma empresa está livre de passar por uma crise.

Por isso, para se prevenir contra os efeitos, o plano de gerenciamento de crises deve começar muito antes de surgir um problema.

O planejamento prévio auxilia na tomada decisões imediata e mais assertiva, fazendo com que os prejuízos sejam minimizados.

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