Herausforderungen in der Schifffahrt meistern: Einblicke von Branchenexperten
Vielen Dank, dass Sie an unserem aufschlussreichen Webinar „ Versender und Spediteure zusammenbringen: Das Geben und Nehmen beim Versand – Massenversand“ teilgenommen haben . Wie die jüngste Pandemie gezeigt hat, ist klar, dass unsere Lebensweise in hohem Maße vom kontinuierlichen und ununterbrochenen Transport von Rohstoffen und Fertigprodukten in unserem Land und dem Rest der Welt abhängt.
Im Gespräch mit Branchenexperten stellten wir fest, dass Spediteure und Transportunternehmen, die diese Güter liefern und transportieren, vor vielen ähnlichen Herausforderungen stehen. Sie kämpfen auch mit der Suche nach individuellen Lösungen, die für ihre jeweiligen Organisationen optimal funktionieren. Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Hindernisse, die unsere Diskussionsteilnehmer diskutierten:
Arbeitskräftemangel: Eines der wichtigsten Probleme, die wir aufgedeckt haben, ist der anhaltende Arbeitskräftemangel. Während die Pandemie den Arbeitskräftemangel verschärfte, zeigten unsere Diskussionen, dass viele dieser Probleme bereits vor COVID-19 bestanden. Unsere Diskussionsteilnehmer berichteten von ihren Erfahrungen hinsichtlich der Auswirkungen auf ihre Unternehmen, möglicher Ursachen und der damit verbundenen Folgen. Der Mangel an erfahrenem und geschultem Personal hat die Herausforderungen im Personalmanagement und im Kundenservice verschärft. Fehlt in einem bestimmten Bereich geschultes Personal, wird diese Verantwortung auf Personal verlagert, das mit diesen Abläufen möglicherweise nicht so gut vertraut ist. In einigen Fällen hat dies zu vermeidbaren Fehlern wie verpassten Lieferterminen, Fehllieferungen und Leckagen geführt. Diese negativen Folgen erschweren wiederum die Bindung des Personals, in dessen Schulung in anderen Bereichen bereits Zeit und Ressourcen investiert wurden.
Ausbildung und Erfahrung: Die Diskussionsteilnehmer beleuchteten auch die Bedeutung von Ausbildung und Erfahrung. Sie veranschaulichten, wie der Verlust erfahrener Mitarbeiter durch Ruhestand oder Stellenwechsel die Fähigkeit der Unternehmen beeinträchtigt, neue Mitarbeiter effektiv und effizient einzuarbeiten. Sie diskutierten auch die allgemeinen Veränderungen in der Wahrnehmung der Rolle von Arbeit und Arbeitsplatz. Das Interesse, längere Zeit bei einem Unternehmen zu bleiben, nimmt ab. Sobald neue Mitarbeiter genügend Erfahrung in ihrer Position gesammelt haben, um effektiv und selbstständig zu arbeiten, entscheiden sie sich für andere Möglichkeiten oder andere Beschäftigungsmöglichkeiten.
Kommunikation: Kommunikation erwies sich in der Schifffahrtsbranche sowohl als Vorteil als auch als Hindernis. Unsere Experten berichteten über ihre Erfahrungen mit guten und schlechten Kommunikationspraktiken, einschließlich der Rolle der Technologie in diesem Zusammenhang. Sie diskutierten die Herausforderungen, mit denen ihre Unternehmen konfrontiert waren, und beleuchteten die von ihnen eingesetzten Lösungen. Sie gaben außerdem wertvolle Einblicke in Systeme, Methoden und Tools, die sich zur Überwindung von Kommunikationsbarrieren als hilfreich erwiesen haben.
Aus unserer Diskussionsrunde mit den Teilnehmern unseres Webinars können wir einige wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung der Versandabläufe gewinnen:
Vorbereitung: Die Entwicklung von Notfallplänen und die Sicherstellung, dass die richtigen Mitarbeiter und Abteilungen für unvorhergesehene Ereignisse gerüstet sind, ist entscheidend. Die Empfehlungen und Ratschläge unserer Diskussionsteilnehmer boten wertvolle Hilfestellung für die Bewältigung von Herausforderungen, die jederzeit auftreten können. Regelmäßige Übungen zur Schulung der Mitarbeiter in ihren operativen Rollen und Unternehmensabläufen im Notfall sind unerlässlich, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten und die Auswirkungen auf das Gesamtgeschäft zu minimieren.
Offene Kommunikationskanäle: Die sorgfältige und durchdachte Einrichtung von Mechanismen zur Gewährleistung eines konsistenten Informationsflusses in beide Richtungen zwischen Verladern und Spediteuren ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Unsere Experten tauschten sich über praktische Ansätze für die Zusammenarbeit aus, beispielsweise über die Förderung einer offenen Dialogkultur, die proaktive Meldung potenzieller Probleme und das schnelle Eingreifen bei Bedarf. Einige der Diskussionsteilnehmer treffen sich regelmäßig mit ihren jeweiligen Verladern oder Spediteuren/Logistikunternehmen, während andere völlig neue Abteilungen eingerichtet haben, um sicherzustellen, dass ihre Beziehungen priorisiert werden und Lösungen schnell umgesetzt werden können.
Schulung und Organisation: Investitionen in umfassende Schulungsprogramme und die Förderung starker interner Organisationsstrukturen sind für den Erfolg von Versendern und Spediteuren von grundlegender Bedeutung. Für einen reibungslosen Versandprozess ist es unerlässlich, dass alle Beteiligten die relevanten Vorschriften, Notfallmaßnahmen und Produktidentifikationen verstehen. Wie Sie in den ersten beiden Punkten gesehen haben, ist regelmäßiges, spezifisches Training die einzige Möglichkeit, vorbereitet zu sein. Unsere Diskussionsteilnehmer wiesen außerdem darauf hin, dass diese Schulung und Ausbildung nicht nur bei Spediteuren und Versendern enden sollte – auch die Einbindung der örtlichen und lokalen Notfalldienste, in denen die Unternehmen ansässig sind, in denen Produkte hergestellt, gelagert oder regelmäßig transportiert werden, wäre hilfreich, um die Sicherheit aller zu gewährleisten und unerwünschte Folgen zu minimieren.
Technologie- und Erfahrungslücken schließen: Die Übermittlung von Versandinformationen zwischen Versendern und Spediteuren kann aus vielen Gründen fehleranfällig sein – manche aufgrund menschlicher Fehler, manche aufgrund schlecht aufeinander abgestimmter Systeme und manche aufgrund unzureichender interner Richtlinien. Sorgfältig programmierte Technologie kann zwar zur Optimierung und Verbesserung der Abläufe beitragen, doch ohne erfahrene, gut geschulte Mitarbeiter, die diese Technologie nutzen und effektive Richtlinien für ihren Einsatz festlegen, kann ihr positiver Effekt gedämpft oder ganz zunichte gemacht werden.
Durch die Umsetzung dieser Erkenntnisse und Erfahrungen zur Bewältigung ihrer jeweiligen Herausforderungen können Spediteure und Frachtführer Unklarheiten beseitigen, die Zusammenarbeit fördern und die Effizienz und Sicherheit ihrer Abläufe verbessern. Die vielen Unternehmen, die an der Beschaffung, Herstellung und dem Transport der Produkte beteiligt sind, die unsere Lebensweise ermöglichen, befinden sich in dynamischen und sich ständig weiterentwickelnden Bereichen. Kontinuierliche Kommunikation, Wissensaustausch und kontinuierliche Verbesserung sind unerlässlich, um einen lückenlosen und reibungslosen Warenfluss zu gewährleisten. Lassen Sie uns diese Erkenntnisse nutzen und eine bessere Zukunft für diese symbiotischen Gemeinschaften gestalten.
CHEMTREC hat Programme entwickelt, um sowohl Spediteure als auch Frachtführer bei der wachsenden Arbeitsbelastung ihres internen Personals zu unterstützen. Diese Unterstützung ist auf die in unserem Webinar besprochenen Herausforderungen zurückzuführen. Hier sind einige Dienstleistungen von CHEMTREC, die Unternehmen bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Organisation unterstützen:
Wenn Sie das Webinar verpasst haben, können Sie es weiterhin über die CHEMTREC Learning Academy ansehen. Weitere Informationen zu unseren Angeboten erhalten Sie von unserem Kundenservice unter 1-800-262-8200 oder per E-Mail an chemtrec@chemtrec.com .
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