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CHEMTREC führt neue regionale Telefonnummern ein

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7. Dezember 2021

Da die internationalen Transport- und Liefervorschriften immer komplexer werden, hat CHEMTREC unsere internationale Nummernsuite erweitert, um Kunden bei der Einhaltung von Vorschriften zu unterstützen. Mit 50 Jahren Erfahrung in der Unterstützung der Branche und über 100,000 bearbeiteten internationalen Anrufen pro Jahr hat unsere Erfahrung es uns ermöglicht, den Bedarf an vereinfachten Optionen zu erkennen. Aus diesem Grund haben wir vier Regionalnummern mit einem verbesserten Spracherkennungsverfahren entwickelt.

Über die Verwendung in Transportpapieren hinaus können regionale Nummern für die Lieferdokumentation (Sicherheitsdatenblätter und Etiketten) verwendet werden, vorausgesetzt, die regionale Nummer entspricht allen lokalen Notrufnummern für die Länder, in denen das Produkt in Verkehr gebracht wird.

Die regionalen Nummern von CHEMTREC verbinden Anrufer automatisch mit den entsprechenden Sprachoptionen basierend auf der internationalen Landesvorwahl ihrer Telefonnummer. In erster Linie für Transportpapiere konzipiert, können die Regionalnummern auch für Lieferpapiere, zB auf Sicherheitsdatenblättern, verwendet werden, sofern die Regionalnummer den lokalen Notrufanforderungen für jedes Land entspricht, in dem das Produkt in Verkehr gebracht wird.

Hauptmerkmale der neuen Regionalnummern:

  • Bietet Zugriff auf mehrere Sprachen über eine einzige Nummer.
  • Bietet muttersprachliche Optionen basierend auf offiziellen/allgemein gesprochenen Sprachen entsprechend der Vorwahl des Anrufers.
  • Bietet eine schnelle Anrufverbindung zu Dolmetschern mit automatischer Spracherkennung.

Vorteile der Implementierung der Regionalnummer für CHEMTREC-Kunden:

  • Ermöglicht die Verwendung einer einzigen Notrufnummer für grenzüberschreitende Sendungen innerhalb einer Region.
  • Hilft Kunden mit begrenztem Platz, Notrufnummern auf Papieren anzuzeigen.
  • Unterstützt Kunden bei der Reduzierung von Geschäftsrisiken durch einen verbesserten Konnektivitätsprozess.

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