CHEMTREC-Deckungsgrade

Wenn Sie sich für die CHEMTREC-Abdeckung registrieren, haben Sie das Recht, die CHEMTREC-Notrufnummer oder eine beliebige Nummer, die an das CHEMTREC-Callcenter gerichtet ist, für Versanddokumente, Sicherheitsdatenblätter und Gefahrenkommunikationsetiketten für alle Sendungen zu verwenden. CHEMTREC bietet drei Deckungsstufen:

• Innerhalb der Zone
• Außerhalb der Zone 
• Global

Unsere Vertreter arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die beste Deckungsoption basierend auf der Region zu ermitteln Zonen Ihrer Abgangsorte und der Versandziele.

Innenzonenabdeckung

Die Registrierung für Inside Zone Coverage ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn alle Ihre Sendungen aus Ländern derselben Zone stammen und in Länder derselben Zone geliefert werden.

Für Sendungen aus den USA (Zone 1), die nach Kanada (Zone 1) geliefert werden, ist beispielsweise eine Abdeckung innerhalb der Zone erforderlich.

Außenzonenabdeckung

Die Abdeckung außerhalb der Zone ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn alle Sendungen aus Ländern derselben Zone stammen, aber in Länder außerhalb dieser ursprünglichen Zone geliefert werden. Diese Serviceoption umfasst auch die Abdeckung der inneren Zone, wenn Sie in Länder innerhalb Ihrer primären Zone versenden.

Beispielsweise erfordern Sendungen aus den USA (Zone 1), die nach Australien (Zone 8) geliefert werden, eine Abdeckung außerhalb der Zone.

Kombination von Innen- und Außenzonenabdeckung

Einige Unternehmen profitieren von einer Kombination aus Optionen für die Abdeckung innerhalb und außerhalb einer Zone, wenn einige Sendungen in eine einzelne Zone fallen, während andere Zonengrenzen überschreiten. CHEMTREC-Mitarbeiter können Ihre individuelle Situation bewerten und Ihnen bei der Auswahl der kostengünstigsten Lösung helfen.

Für Sendungen aus den USA (Zone 1), die nach Kanada (Zone 1) geliefert werden, ist beispielsweise eine Abdeckung innerhalb der Zone erforderlich. Wenn Sie jedoch auch Sendungen mit Ursprung in Brasilien (Zone 2) haben, die nach Australien (Zone 8) geliefert werden, ist auch eine Abdeckung außerhalb der Zone erforderlich.

Globale Präsenz

Die Registrierung für die globale Abdeckung von CHEMTREC ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn Ihre Sendungen aus Ländern in mehreren Zonen auf der ganzen Welt stammen und in Länder in mehreren Zonen geliefert werden. Die weltweite Abdeckung unterliegt keinen geografischen Einschränkungen.

Global Coverage ist beispielsweise die beste Option, wenn Sie Sendungen aus mehreren Zonen wie den USA (Zone 1), Chile (Zone 2) und Australien (Zone 8) haben, die über mehrere Zonen wie Kanada geliefert werden (Zone 1), Frankreich (Zone 3), Südafrika (Zone 6) und Südasien (Zone 9).

Zusätzliche Vorteile der CHEMTREC-Abdeckung

• 24 / 7-Support durch ausgebildete Notdienstspezialisten
• Einhaltung nationaler und internationaler Versandvorschriften
• Zugriff auf Inlandsnummern in über 70-Schlüsselländern
• Dolmetscherdienste für 240 + Sprachen
• Sofortige Benachrichtigung über alle Vorfälle, die Ihre Sendungen betreffen
• Sofortiger Zugang zu Vertragsärzten
• Unbegrenzter Speicherplatz für Ihre Sicherheitsdatenblätter
• Möglichkeit, Ereignisdetails in Echtzeit über das Kundenportal anzuzeigen
• Zugriff auf aktuelle behördliche Informationen über REGTREC ™ (nur außerhalb der Zone und globaler Geltungsbereich)

Einmalige Sendungsregistrierung

Dieser Service gibt Ihnen das Recht, CHEMTREC für eine einzelne Sendung regulierter Gefahrstoffe zu verwenden, für die eine 24-Stunden-Notrufnummer erforderlich ist.

• Ermöglicht eine einzelne Sendung innerhalb oder außerhalb der Zone, gültig für bis zu 14 Tage (oder bis zu 30 Tage für globale Abdeckung)
• Empfohlen für Organisationen, die ein- bis zweimal pro Jahr versandt werden
• Angaben zu Zahlung, Sicherheitsdatenblatt und chemischem Versand sind bei Registrierung fällig

Regionale Nummern

Die regionalen Nummern von CHEMTREC verbinden Anrufer automatisch mit den entsprechenden Sprachoptionen basierend auf der internationalen Landesvorwahl ihrer Telefonnummer. In erster Linie für Transportpapiere konzipiert, können die Regionalnummern auch für Lieferpapiere, zB auf Sicherheitsdatenblättern, verwendet werden, sofern die Regionalnummer den lokalen Notrufanforderungen für jedes Land entspricht, in dem das Produkt in Verkehr gebracht wird.

Hauptmerkmale der neuen Regionalnummern:

• Bietet Zugriff auf mehrere Sprachen über eine einzige Nummer.
• Bietet muttersprachliche Optionen basierend auf offiziellen/allgemein gesprochenen Sprachen entsprechend der Vorwahl des Anrufers.
• Bietet eine schnelle Anrufverbindung zu Dolmetschern mit automatischer Spracherkennung.

Vorteile der Implementierung der Regionalnummer für CHEMTREC-Kunden:

• Ermöglicht die Verwendung einer einzigen Notrufnummer für grenzüberschreitende Sendungen innerhalb einer Region.
• Hilft Kunden mit begrenztem Platz, Notrufnummern auf Papieren anzuzeigen.
• Unterstützt Kunden bei der Reduzierung von Geschäftsrisiken durch einen verbesserten Konnektivitätsprozess.

Landeswahlnummern

Im Rahmen unserer Abdeckungsoptionen stellen wir unseren Kunden ein Netzwerk von Telefonnummern zur Verfügung, die im Land gewählt werden. Diese Nummern sind eine Alternative zu CHEMTRECs primärer gebührenfreier Telefonnummer, die immer noch überall auf der Welt verwendet werden kann.

Die In-Country Dial-Telefonnummern bieten demjenigen, der CHEMTREC von außerhalb unseres Callcenters in den USA anruft, Vertrautheit und Komfort. Der Anrufer hört eine Nachricht in der Landessprache und erklärt, dass er mit einem Dolmetscher verbunden sein wird die Kommunikation zwischen dem Anrufer und dem Operations Center von CHEMTREC.

Telefonnummern für Inlandswahl sind derzeit für folgende Standorte verfügbar:

Warum ist die Registrierung kritisch?

Täglich erhalten wir Anrufe von Regierungsinspektoren sowie von verantwortlichen intermodalen Transportunternehmen, um zu überprüfen, ob CHEMTREC die Verwendung unserer Telefonnummer auf Versandpapieren für den Transport von Chemikalien genehmigt hat.

Die unbefugte Verwendung unserer Notrufnummer verstößt gegen die Versandvorschriften vieler Regierungen und gegen die Servicebedingungen von CHEMTREC. Nur registrierte Versender können die CHEMTREC-Notrufnummer auf ihren Versandpapieren anzeigen.

Wir ermutigen Mitglieder der Aufsichtsbehörde dazu kontaktieren Sie uns um die Autorisierung unserer Telefonnummer auf den Versanddokumenten zu überprüfen.