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UNSERE LEISTUNGEN

Krisenmanagement, das Sie bei jedem Schritt begleitet.

Unsere bewährten Software-, Service- und Supportteams helfen Ihnen dabei, die Eskalation von Vorfällen zu verhindern. Wir arbeiten mit Ihnen von der ersten Beurteilung bis zur Wiederherstellung zusammen, um Sie zu erreichen bereit und grundiert auf reagieren schnell und effizient.  

Dir helfen Bereiten.

Eine vorherige Planung ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Reaktion bei der Behandlung eines Vorfalls. Unser bewährter 5-Stufen-Prozess unterstützt Sie dabei, sicherzustellen, dass Sie über die richtige Bereitschaft verfügen und bereit sind, im Falle eines Vorfalls schnell zu handeln. Dies hilft Ihrem Unternehmen, echte Ausfallsicherheit zu erreichen.

  • Beurteilung - Wir bewerten die Anforderungen Ihres Unternehmens und verstehen Ihre Kultur, damit wir eine Lösung anbieten können, die auf Ihre bestehenden Geschäftspraktiken zugeschnitten ist. 
  • Planung - Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um maßgeschneiderte Pläne zu erstellen, die mit Ihrer Organisation und Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten - in jeder Sprache. Pläne beinhalten: Krise, Notfall, Zwischenfall und Geschäftskontinuität.  
  • Realisierung - oIhre intuitive Softwarelösung erweckt Ihren maßgeschneiderten Plan auf Knopfdruck zum Leben und unterstützt die Reaktion Ihres Teams bei jedem Schritt.  
  • Training und eLearning - Unsere spezialisierten Trainer vermitteln Ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten, sich auf jede Situation vorzubereiten, darauf zu reagieren und sich von ihr zu erholen, sei es von Angesicht zu Angesicht oder per E-Learning. Unser Krisenmanagement-Akademie bietet ansprechende Schulungen, die innovativ, informativ und anpassbar sind. 1
  • Die Ausübung - Unsere Trainingsoptionen stellen sicher, dass Ihre Organisation bereit ist, sich Herausforderungen zu stellen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Vereinbarungen zu testen und Lücken proaktiv zu identifizieren. Unsere Übungen reichen von Tischplatten bis hin zu Live- und simulierten High-Fidelity-Szenarien. 

Unterstützung Ihrer Antwort.

Jeder Vorfall erfordert eine schnelle, gut eingespielte, professionelle und letztendlich entschlossene Reaktion, um eine weitere Eskalation der Auswirkungen zu minimieren. Was als relativ kleiner Vorfall erscheint, kann schnell eskalieren. Wenn Vorfälle auftreten, werden die folgenden Schritte ausgeführt:

  • Benachrichtigen - Unser Call Center rund um die Uhr erhält eine erste Benachrichtigung über einen Vorfall und sammelt wichtige Informationen und bewertet die Art und das Ausmaß des Vorfalls.
  • Kaskade - Das Smart Mass Notification System von CHEMTREC warnt Ihre Krisenteams und Mitarbeiter. Zwei-Wege-Tracking bedeutet, dass wir wissen, wer wann Benachrichtigungen erhalten hat, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter sicher sind. 
  • Aktivieren Sie - Nach der Autorisierung aktivieren unsere Callcenter-Mitarbeiter Ihren Plan und ermöglichen Ihren Teams, in der goldenen Stunde die Kontrolle über einen Vorfall zu erlangen und der Kurve einen Schritt voraus zu sein.
  • Koordinaten - Mit unserer intuitiven Plattform können Sie den Vorfall nahtlos koordinieren, Echtzeit-Updates erhalten, Aktionen senden und Besprechungen einrichten. 
  • Log & Review - Unsere intelligente Plattform protokolliert alle Entscheidungen und Aktualisierungen und bietet Ihnen einen Prüfpfad für alle nachfolgenden Untersuchungen und eingehenden Überprüfungen des Vorfalls.

1Während der Pandemie haben wir wird von Angesicht zu Angesicht als abhängig von CDC oder den Anforderungen Ihres Landes sein.

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    Krisenbereit sein

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation auf jede Krise vorbereitet ist. E-Mail an unsere Crisis Solutions-Spezialisten Chris Scott und Gareth Black, Lösungen für Ihr Unternehmen zu diskutieren at crisissolutions@chemtrec.com.