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Über CHEMTREC

Premier Call Center for Hazmat Emergency Response Coordination

With over 50 years of experience, CHEMTREC’s world-leading call center operates on a 24-hour basis, seven days a week, providing emergency response information wherever hazardous materials are manufactured, stored, transported, or used. With the right procedures and protocols in place, and by doing what’s right quickly and effectively, CHEMTREC helps minimize environmental impacts, protect people, and preserve the assets and reputations of its customers.

We’re an experienced partner who can help reduce risk and internal burdens so your organization can succeed and grow. We are an emergency response information provider and will support you throughout the process of chemical transportation.

Helping companies safely ship hazardous materials is more than just our business—it’s our passion.

Why Register With CHEMTREC

Schild

Schützen Sie Ihre Marke und den Ruf Ihres Unternehmens

Geld

Minimieren Sie Ihr finanzielles Engagement

lebensnotwendig

Bieten Sie kritische Unterstützung für Lieferkettenpartner und Kunden

aus der Ferne überprüfen

Kontinuierliche Verbesserung Ihres Sicherheitsprozesses und Ihrer Protokolle

Drei-Gang-Zahnräder

Planen Sie Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität

Envira

Verringerung der Auswirkungen auf Gesundheit und Umwelt

Registrierung

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Sicherheit ist das, was wir tun

CHEMTREC is more than just a call center. To contribute to the practice of safe handling and transportation of hazardous materials throughout the supply chain, CHEMTREC offers a suite of services including L1 emergency response, L2/L3 notifications, hazardous materials training, consulting, SDS management, battery compliance solutions, and incident reporting. 

Our Services_small

Wer wir servieren

Manufacturers, shippers, carriers, distributors, and retailers in a variety of industries, as well as emergency responders, all rely on CHEMTREC before, during, and after an incident. 

Who We Serve_small

Wer wir sind

Shaking hands with a new hire.

Engagierte Führung

Our experienced leadership team helps make CHEMTREC the chemical industry’s leading source of hazmat information and support.

Gruppe
The CHEMTREC file library.

Legacy of Safety

With roots going back to 1918, CHEMTREC was created to respond to the growing need for timely information during chemical and hazmat incidents.

Uhr

Jobs & Karriere

Help make the world a safer place by joining the CHEMTREC team. Browse our current openings and apply on the portal.

Handshake-Stars

CHEMTREC's Connection to ACC and TRANSCAER

Amerikanischer Chemie-Rat

CHEMTREC is a service of the Amerikanischer Chemie-Rat (ACC). The ACC represents more than 170 leading chemical companies. Many of these Mitgliedsunternehmen sind bei CHEMTREC für Versandressourcen und Notfallhilfe registriert.

ACC-Logo

TRANSCAER

CHEMTREC is a proud sponsor of TRANSCAER®. This voluntary USA outreach effort helps communities prepare for, and respond to, hazardous materials incidents.

TRANSCAER Logo


 

Frequently Asked Questions About CHEMTREC

Erhalten Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zur Registrierung bei CHEMTREC, wie Sie konform bleiben können und wo unsere Telefonnummer angezeigt wird.

Registrierung bei CHEMTREC

Wie registriere ich mich für CHEMTREC-Dienste?

Sie können sich online registrieren. Weitere Hilfe erhalten Sie per E-Mail sales@chemtrec.com oder rufen Sie an: 1-800-262-8200.

Woher weiß ich, ob mein Unternehmen bei CHEMTREC registriert ist?

Registration with CHEMTREC gives you the right to use CHEMTREC emergency phone numbers on shipping documents. It is your responsibility to know whether your products or shipments are subject to government regulations. To determine whether your shipment must comply with U.S. Department of Transportation (DOT) Regulation 49 CFR 172.604, contact the U.S. Department of Transportation's Hazardous Materials Information Center at 1-800-467-4922 (USA) oder + 1 202-366-4488 (außerhalb der USA) oder per E-Mail an infocntr@dot.gov.

Woher weiß ich, ob mein Unternehmen bei CHEMTREC registriert ist?

Kontaktieren Sie den Kundendienst unter chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 um zu sehen, ob Ihre Firma bereits registriert ist. Häufig erhalten wir Anrufe von Aufsichtsbehörden, Herstellern, Verladern, Spediteuren, Spediteuren und externen Logistikdienstleistern (3PL) usw., um zu überprüfen, ob ein Unternehmen berechtigt ist, unsere Nummer zu verwenden. Versender, die die Nummer ohne registrierte Genehmigung anzeigen, können mit erheblichen Strafen rechnen.

Ich versende nur eine kleine Menge einer gefährlichen Ware. Muss ich mich noch bei CHEMTREC registrieren?

Sie müssen bei CHEMTREC registriert sein, wenn Sie unsere Telefonnummern auf Ihren Versanddokumenten, Etiketten, Verpackungen oder anderen Gefahrenquellen angeben. Wenden Sie sich an das US-Verkehrsministerium INFO-LINE unter, um zu erfahren, ob für Ihre Gefahrstoffe eine Notrufnummer auf Ihren Versandpapieren erforderlich ist 1-800-467-4922  (USA) oder + 1 202-366-4488 (außerhalb der USA).

Wie lautet meine Kundennummer?

You’ll find your unique CHEMTREC Customer Number (CCN) in the upper right-hand corner of your CHEMTREC invoice. The number will be preceded by the letters “CCN” when used on shipping documents (for example: CCN123456). If you don’t have a copy of your invoice, please have your company’s designated primary contact call or contact Customer Service at chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 um Ihre CCN zu erhalten.

Anzeigen der CHEMTREC-Telefonnummer

Wo vermerke ich in meinen Versanddokumenten die CHEMTREC-Telefonnummer?

Zeigen Sie Ihre CHEMTREC-Notrufnummern an prominenten Stellen auf Versandpapieren an. Sie müssen angeben, dass es sich bei den Nummern um Notrufinformationen handelt (z. B. NOTKONTAKT: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Wenn Ihre Sendung den US-Versandvorschriften unterliegt, muss Ihr registrierter Firmenname oder Ihre CHEMTREC-CCN entsprechend eingetragen werden 49 CFR 172.604 "auf dem Versandpapier unmittelbar vor, nach, oberhalb oder unterhalb der Notrufnummer in prominenter, leicht identifizierbarer und deutlich sichtbarer Weise, so dass die Informationen leicht und schnell gefunden werden können", sofern der Firmenname nicht eingegeben wird anderswo auf prominente Weise.

Zeigen Sie niemals die Telefonnummer des CHEMTREC-Kundendiensts auf Versandpapieren, Sicherheitsdatenblättern usw. an. Zeigen Sie nur die CHEMTREC-Notrufnummern an.

Woher bekomme ich Aufkleber mit den CHEMTREC-Nummern?

CHEMTREC labels, including vehicle decals, rail car markings, phone decals and lithium battery labels, can be purchased through our approved supplier, Labelmaster

Kann ich die CHEMTREC-Telefonnummer auf der Produktverpackung angeben?

Wir raten den Versendern davon ab, CHEMTREC-Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Websites oder andere Kontaktinformationen für CHEMTREC auf der Produktverpackung anzugeben, es sei denn, das Produkt unterliegt einer Verordnung.

Für diese Produkte muss der CHEMTREC-Notrufnummer Folgendes vorangestellt werden:

"NUR für gefährliche Materialien oder gefährliche Güterereignisse (Verschütten, Auslaufen, Feuer, Kontakt oder Unfall) rufen Sie CHEMTREC an [geben Sie die in Ihrer Registrierungsbestätigung angegebenen CHEMTREC-Telefonnummern ein."

Die Telefonnummer des Unternehmens muss ebenfalls auf der Verpackung angegeben sein, und es muss klar angegeben werden, dass alle anderen Anfragen, die keine Notfälle sind, an das Unternehmen gerichtet werden müssen.

Bitte beachte: Should you choose to include the CHEMTREC emergency phone number on product packaging, any calls placed to the CHEMTREC emergency call center will count toward your incident count for billing purposes.

Schlüsselbegriffe definieren

Was ist DOT Regulation 49 CFR § 172.604?

Gefahrstoffverordnung (HMR) Titel 49 CFR § 172.604 requires that “a person who offers a hazardous material for transportation must provide an emergency response telephone number, including the area code or international access code, for use in the event of an emergency involving the hazardous material.” The full hazardous material regulation can be found through the Verwaltung für Pipeline- und Gefahrstoffsicherheit (PHMSA) Webseite.

Was macht einen "Vorfall" aus?

Jeder Anruf an CHEMTREC, der sich auf den Registranten oder seine verbundenen Unternehmen und deren Produkte oder Sendungen bezieht.

Was qualifiziert etwas als Gefahrstoff?

Hazardous materials for the purpose of transportation are those posing an unreasonable threat to the health, safety and property of the environment. This includes: hazardous substances, hazardous wastes, marine pollutants, elevated temperature material, materials identified in 172.101 of the CFR, and Materials meeting the definitions contained in Part 173 of the CFR. For more information please refer to the Code of Federal Regulations (CFR) Title 49.

CHEMTREC-Dienstleistungen

Bieten Sie Vor-Ort-Reinigungsdienste an?

CHEMTREC bietet derzeit keine Bereinigungsdienste vor Ort an.

Entdecken CHEMTREC services.

Ich versende aus den USA an einen internationalen Standort. Welchen Deckungsgrad brauche ich?

Dies hängt von dem Ort ab, an den Sie versenden. Die Reichweite von CHEMTREC wird durch regionale Zonen bestimmt. Befindet sich der Bestimmungsort Ihrer Sendung in derselben Zone wie der Ursprungsort, benötigen Sie die Abdeckung der inneren Zone. Befindet sich der Bestimmungsort Ihrer Sendung nicht in derselben Zone wie der Ursprungsort, benötigen Sie eine Abdeckung außerhalb der Zone. Von Ihren internationalen Lieferungen aus den USA und anderen Herkunftsländern in verschiedene Gebiete ist Global Coverage möglicherweise die beste Option. Vertrieb kontaktieren (sales@chemtrec.com) für mehr Informationen.

Erfahren Sie mehr darüber CHEMTREC coverage levels.

Bietet CHEMTREC Sicherheitsdatenblätter (SDB) an?

As a part of our emergency response services, we will only distribute a registrant’s SDS or other product-specific information to outside parties when that information is needed by responders, medical professionals, or others during a hazardous materials incident. Other requests for SDS will be referred to the manufacturer.

CHEMTREC recently launched SDS ACCESS, which gives you access to your Safety Data Sheets anytime, anywhere, on your desktop, laptop or mobile phone. SDS Access gives you secure, 24/7 web-based access to your SDS library with full search capabilities. It also includes library set-up, document indexing, ongoing maintenance and customized alerts.

Erfahren Sie mehr darüber safety data sheet solutions.

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Wir stehen Ihnen zur Seite. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und holen Sie sich ein Angebot für die CHEMTREC-Dienstleistungen ein, die Ihr Unternehmen benötigt.

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