Kimya Sektorunda Böhran, Fövqəladə Hallar və Təhlükəsizlik Müdaxiləsi işlərinə qoşuldu

Kimyəvi Təsisat Terrorla Mübarizə Standartları (CFATS) Risk əsaslı Performans Standartı (RBPS) 9-Cavab, haqlı olaraq təcili yardım və bir insidentə qarşı təhlükəsizlik tədbirlərinin qarışdırılmaması lazım olduğunu göstərir. İkisi ayrıdır, amma pulsuzdur. Təcili yardım və ya böhran idarəetmə planı hadisənin daha geniş təsirlərindən bəhs edirsə, təhlükəsizlik planı hadisənin taktiki səviyyədə qaldırdığı xüsusi təhlükəsizlik məsələlərindən bəhs edir. Bu planlar bir -birinə necə uyğundur? Təşkilatlar təhlükəsizlik əməliyyatlarını və daha geniş cavab tədbirlərinin koordinasiyasını təmin etmək üçün özlərini necə təşkil etməlidirlər? Təhlükəsizlik hadisəsinin təsirlərinə təsirli cavab vermək üçün başqa hansı planlar tələb oluna bilər?  

Gəlin bəzi əsas anlayışlarla başlayaq və təhlükəsizlik insidentinə uğurlu cavab vermək üçün vacib hesab edəcəyimiz müxtəlif elementləri təsvir edək. Burada qeyd edilməlidir ki, böhran idarəçiliyi və təcili müdaxilə ilə bağlı bir çox termin bir -birini əvəz edən bir terminologiya dünyasına malikdir. Aydınlıq məqsədi ilə və bu məqalə üçün biz müxtəlif əsas şərtləri necə istifadə etdiyimizi və uğurlu təhlükəsizlik cavabının əsas elementləri hesab etdiyimizi qısaca təsvir edəcəyik.

• Böhran İdarəetmə: hadisənin geniş mənada, strateji səviyyədə, adətən korporativ səviyyədə, əsasən hadisənin maliyyə və reputasiya təsirlərinə yönəldilməsi, həmçinin taktiki və əməliyyat təsirləri ilə məşğul olanların öz rolunu yerinə yetirmək üçün lazım olan resurslar. Bu böhranın idarə edilməsi planı ilə dəstəklənir.
• Fövqəladə halların idarə edilməsi: hadisənin taktiki səviyyədə, adətən sayt səviyyəsində idarə edilməsi. Burada cavabdehlər insidentin həllini təmin etmək və daha geniş ərazinin koordinasiyasını təmin etmək üçün fəaliyyətlərin əlaqələndirilməsinə cavabdehdirlər. Bu, fövqəladə hallara cavab planı, sahəyə cavab planı və ya buna bənzər bir şeylə dəstəklənir.
• Hadisələrin idarə edilməsi: hadisəyə fiziki reaksiya, fiziki fəaliyyətlərin həyata keçirildiyi praktiki rol. Bir neçə hadisəni idarə edən qrup ola bilər. Məsələn, bir hadisə idarəetmə qrupu təhlükəsizlik tədbirləri üzərində işləyə bilər, digəri isə hər hansı bir zərərin olması və daha geniş təsirlərin azaldılması kimi təhlükəsizlik tədbirinin saytın fəaliyyətinə təsirləri ilə məşğul olur. Bu komanda əməliyyat səviyyəsində işləyir. Hadisə idarəetmə qruplarının, ehtimal ki, yanğınsöndürmə dəstəyi, tibbi dəstək, təhlükəli dağılmaların bərpası dəstəyi, ətraf mühitin bərpası qrupları və yerli hüquq -mühafizə orqanları kimi digər müdaxilələrlə birbaşa işləyəcəyi ehtimal olunur. Komandalar burada xüsusi fövqəladə vəziyyətdə əməliyyat prosedurlarını və ya fövqəladə əməliyyat planlarını tətbiq edə bilər.
• Biznes Davamlılığı Qrupu: Böhran, fövqəladə hallar və insidentlərin idarə edilməsi qrupları hadisəyə cavab vermək üçün fəaliyyət göstərdiyi halda, işin davamlılığı komandası insidentin sahənin əməliyyatlarına təsirini nəzərdən keçirəcək və bu fəaliyyətlərin bərpası üçün plan müəyyən edəcək. - razılaşdırılmış resurslar. Məsələn, təhlükəsizlik hadisəsi saytı əsas təchizatlardan məhrum edə bilər və ya saytın bütün və ya bir hissəsini bağlamasına səbəb ola bilər. Biznesin davamlılığı komandası hadisədən asılı olmayaraq saytın və ya daha geniş şirkətin müştəriləri qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirməyə davam edə bilməsi üçün planın olmasını təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyır. 

Hadisəyə təsirli cavab bu kimi görünəcək:

Çox vaxt təşkilatlar sayt səviyyəsində yalnız birinci və ya ikinci səviyyəli cavabı nəzərdən keçirirlər. Bir çox təşkilat ən qısa müddətdə iş davamlılığı qaydalarını qəbul etmir. Sağalmalarını əvvəldən planlaşdırmaq əvəzinə, hadisənin hər mərhələsi ilə ardıcıl məşğul olaraq hadisənin bitməsini gözləyərlər. Bu, hadisənin quyruğunun olması lazım olduğundan daha uzun müddətə uzanması ilə uzun müddət bərpa olunmasına gətirib çıxarır. Bu yanaşma hadisənin yalnız maliyyə, reputasiya və əməliyyat təsirlərini artırır. Strateji böhran idarəetmə komandasının aktivləşdirilməməsi həm də təşkilatı və onun icraçı komandasını həssas tərk edə bilər. Hadisə birdən-birə böyüyərsə və ya medianın hansısa hadisə ilə bağlı sualına hazır olmasalar, xəbərsiz olarlar.

Bəs buna necə baxaq? Təhlükəsizlik insidentinə hərtərəfli və əlaqələndirilmiş cavabı necə təmin edə bilərik?

Aktivləşdirmə: Aktivləşdirmə protokolları təhlükəsizlik insidentinə cavabın sürətli olmasını və cavabın bütün təbəqələrinin aktivləşdirilməsini təmin etmək üçün vacibdir. Bir çox təşkilat aktivləşdirmə üçün əl ilə zəng kaskadlarına etibar edir, burada kommutator cavab vermək üçün tələb olunanların hamısını əl ilə çalacaq. Bununla belə, bu, əhəmiyyətli vaxt tələb edə bilər, cavab sürətini kəskin şəkildə yavaşlatır, bu da öz növbəsində hadisənin təsirini artıracaqdır. Digər alternativlərə komandaları aktivləşdirmək üçün WhatsApp və ya kütləvi SMS kimi daha qeyri-rəsmi kaskadlar daxildir. Bununla birlikdə, bu yanaşmanı izləmək çətin ola bilər və fərdin cavab verdiyinə dair heç bir təsdiq yoxdur.

Kütləvi bildiriş alətləri cavabın bütün səviyyələrinin tələb olunan kimi aktivləşdirilməsini təmin etmək və cavabın öz aspektini həyata keçirmək üçün lazım olan bütün məlumatlara çıxışı təmin etmək baxımından xüsusilə təsirlidir. Kütləvi bildiriş vasitələri də fərdiləşdirilmiş bildirişlərə imkan verir. Məsələn, daha kiçik miqyaslı bir hadisədə, yalnız məlumat üçün böhran idarəetmə qrupuna bildiriş göndərmək qərarına gələ bilərik - bu mərhələdə cavab verməyə ehtiyac yoxdur. Bu məlumat böhranın idarə edilməsi qrupunun hər hansı bir media sorğusu olması halında xəbərdar olmasını təmin edir və insident artarsa, onların ayağa qalxmağa hazır olmasını təmin edir. CHEMTREC ilə əlaqə saxlayın kütləvi bildiriş xidmətlərimiz haqqında daha çox öyrənmək üçün.

Əmr və Nəzarət: Komanda və nəzarət strukturları insidentin effektiv koordinasiyası üçün vacibdir. FEMA-nın İnsident Komanda Sistemi (ICS) təklif edir və təşkilatınız üçün böhran, fövqəladə hallar və insidentlərin idarə edilməsinə cavab yaratmaq üçün əla modeldir. Bu, CHEMTREC-in Böhran Həllərinin müştərilər üçün planlar hazırlayarkən həyata keçirdiyi modeldir. Sistem çevikdir və hadisənin ehtiyaclarına uyğun olaraq genişlənə bilir, müxtəlif planlar və komanda səviyyələri arasında aydın əlaqələr təmin edir. Ölçüsündən, əhatə dairəsindən və səbəbindən asılı olmayaraq bütün hadisələr üçün işləyir və hər zamanki kimi olmayan hər hansı bir hadisəyə təsirli bir cavabın əlaqələndirilməsi üçün tətbiq edilməlidir. Əməliyyat rəhbərliyinizi müxtəlif komanda komandaları arasında əsas kanal kimi nəzərdən keçirin. İşinizin davamlılığını və bərpa planlama potensialının, Planlaşdırma bölməsi və ya birbaşa hesabat olaraq Hadisə Komandanına aydın şəkildə daxil olmasını təmin edin.

Cavab verənlər arasında ünsiyyət üçün aydın axınları olan effektiv komanda və idarəetmə strukturunun həyata keçirilməsi vacibdir. Üç nəfərdən ibarət kiçik bir cavabda ünsiyyət xətləri sadədir və hər hansı bir yekun qərarı verə biləcək bir liderin təyin edilməsindən başqa bir quruluşa ehtiyac olmaya bilər. Bununla belə, hadisə və onun cavab qrupu böyüdükcə aydın ünsiyyət xətlərinin olması vacibdir. Nümunə olaraq aşağıdakı diaqrama baxın. Cavab qrupu 3-dən 14-ə qədər artarsa, birdən biz 3-dən 91-ə qədər müxtəlif rabitə xəttinə çatırıq ki, bu da idarəolunmazdır. Bu vəziyyət, hər bir fərdin 3 və 5 birbaşa hesabat xəttinə malik olduğu səviyyəli kommunikasiya təbəqələri ilə aydın komanda və nəzarət strukturu tələb edir. Bu, birləşmiş yanaşmanı təmin edir.

Məsləhətçilərimizlə əlaqə saxlayın Bu gün bir hadisə zamanı ünsiyyətinizi nizamlamaq və ya təşkilatınızın əmr və idarəetmə strukturlarını nəzərdən keçirmək üçün daha çox məlumat əldə edin.

Təlim, məşq və məşqlər: RPBS 9 - Cavab, RPBS 11 -də Təhlükəsizlik Məlumatlılığı Təlim Proqramı (SATP) çərçivəsində nəzərdən keçirilməli olan bəzi xüsusi təlimlər və məşqləri təsvir edərkən, təlim, məşq və məşqlərə ehtiyac olduğu aydındır. Bununla belə, SATP-nizi hazırlayarkən təlimin həm texniki, həm də qeyri-texniki cavab elementlərinin nəzərə alınmasını təmin etməlisiniz. İşçilər obyektin planı, xüsusi təhlükələr və xüsusi texniki reaksiya ilə bağlı təlim keçməli və məşq etməli, həmçinin daha geniş və əlaqələndirilmiş cavab tədbirlərinin bir hissəsi kimi işləmək bacarığına malik olmalıdırlar. Hadisənin bir şəklini qurma qabiliyyətini - vəziyyətin fərqində olduğunu düşünün. Bir işçinin öz komandasında effektiv ünsiyyət qurma qabiliyyətini və daha geniş cavabı nəzərdən keçirin. Bundan əlavə, işçilərin xüsusi liderlik bacarıqları vasitəsilə effektiv qərarlar qəbul etmələrini və bu qərarları həyata keçirmələrini təmin edin. Fərdlərin təlimi və həyata keçirilməsi onların rolunun texniki tələblərindən daha geniş olmalıdır; yalnız bu baş verdikdə təşkilat həqiqətən əlaqələndirilmiş cavab tədbirləri həyata keçirə biləcək. 

Daha çox məlumat üçün bizim e-təhsil Böhran AkademiyasıEffektiv və koordinasiyalı cavabın əsasları üzrə böhran idarəçiliyi üzrə təlimlər təqdim edir və ya təşkilatınız üçün üz-üzə təlim haqqında mütəxəssis komandamızla danışın.

Təhlükəsizlik insidentinə effektiv cavab vermək üçün bir çox təşkilatın başa düşdüyündən daha çox şey var. Yaxşı xəbər budur ki, bir çox təşkilatın koordinasiyalı və təsirli bir reaksiya vermək üçün vasitələri var. Böhran, fövqəladə hallar, insident və təhlükəsizlik idarəçiliyini vahid komanda strukturu və aktivləşdirmə protokolu vasitəsilə birləşdirərək, təşkilat daha çox əlaqələndirilmiş və daha yaxşı idarə olunan insidentləri görəcək, bu da öz növbəsində insidentin həm təsirlərini, həm də müddətini azaldacaq. Məsləhətçilərimizlə əlaqə saxlayın tənzimləmələrinizi nəzərdən keçirmək və cavabınızı yaxşılaşdırmaq üçün bu gün.